Salut à tous,

Tout à l'heure en allumant ma console j'ai eu les 3 Leds rouges.

http://img528.imageshack..us/img528/5553/spa0129dc5.jpg

Ca peut paraitre bizarre mais ça me fait rien du tout parce que j'aétait persuadé que ça m'arriverais un jour... Enfin bref... Le souci c'est que j'ai encore cherché activement mais je ne retrouve pas ma garantie qui il me semble est de deux ans (Ouf j'ai acheté ma bobox au mois de mai en 2006 XD).
De plus, j'ai envoyé un mail à l'assistance Microsoft (au passage microsoft jte kiffe pour la durabilité de tes consoles^^) en expliquant mon problème, mais bon je ses que j'aurais ma réponse dans un ptit moment...

J'aurais donc aimé savoir comment il faut procéder pour le renvoi, quels sont les délais et si au passage vous auriez des conseils ou des astuces pour pas que je me fasse couillonner.

Merci d'avance

Il faut que tu les appelle au 0800-91-52-74 , tu leurs explique ton probleme il vont te creer un odre de reparation et il t'expliqueront la procedure a suivre . Ne t'inquiete pas ça a l'air compliquer comme ca , mais c'est simple.

Okk merci beaucoup pour ta réponse, j'appellerais dès demain
Sinon est ce que qqun connait les délais à peu près ?
Et y aurait il des astuces ?

Le delai varie cela peut durer 1 semaine a 3 semaines , la meilleur astuce est de les apeler souvent pour savoir ou ca en est et montrer que tu la veut vite

Okk merci beaucoup
Bonne soirée

1. aide[Jv] Voir le profil de aide[Jv]
2. Posté le 10 février 2008 à 00:24:35 Avertir un modérateur
3. Le delai varie cela peut durer 1 semaine a 3 semaines , la meilleur astuce est de les apeler souvent pour savoir ou ca en est et montrer que tu la veut vite

oui c'est vrai que la volonté peut jouer mais les gens du sav, eux, ne peuvent rien faire pour que la réparation soit plus rapide. Ils nous permettent par exemple de prendre un rendez-vous chez le doc pour la console mais sinon tout dépends d'ups et du centre de réparation

et en ce moment c'est 15 jours ouvrable !

et tu a pas besion de piece prouvant le garantie !

Le numéro de série et la date de fabrication leur suffise !

Garde préciesement le numéro de dossier, il pourra te servir dans le futur !

Ils vont soit t'envoyer un bon UPS par la poste, soit par mail (tu choisis, par mail c'est immédiat), tu téléphone à UPS, dès le lendemain, jour ouvrable, ils viennent prend ta console avec ton bon UPS, sans oublier le numéro de l'opération dans le carton pour le SAV...ensuite c'est maximum 12 jours ouvré pour la récupérer via UPS toujours, directement chez toi...si ça met plus de 15 jours tu tél et tu leur dit que t'en a marre, t'aura un jeux au choix ou un accessoires pour faire passer l'attente =)

fallait pas achetez microsoft ta pas regarder il est inscrit dessus comme les paquet de clope XBOX TUE XBOX ROD XBOX NUL XBOX=XDOB

"sans oublier le numéro de l'opération dans le carton pour le SAV."

Quel numéro d'opération?
Moi je n'ai mis aucun papier dans le carton.

ben je crois bien qu'il te donne le N° de dossier ^^^pour le suivi histoire qu'ils sachent de quoi il en retourne dès la récèption...

Le numéro de dossier ne ce trouve pas déjà dans la fiche à imprimer qu'on doit coller sur son colis pour UPS?

fatalkill a ok ! c cool ...

Enfaite sur le carton ou ta mis ta xbox ( nimporte qu'elle carton sauf celui dorigine !) il faudra y coller une étiquette que te donnera le gars de ups !

salut à tous, j'ai moi aussi été victime du ROD pas plus tard qu'hier la rage je venai d'acheté devil may cry, ce matin je tente d'allumer la console trop cool ça marche, je l'éteint, la redemarre et non fausse alerte elle a bien passé l'arme a gauche. pour info c'était un pack gear of wars acheté fin 2006 et la console fabriquer fin aout 2006.

http://img502.imageshack.us/my.php?image=dscn0433nc1.jpg

Salut, moi j'viens de recuperer ma console vendredi, UPS était venu la prendre le jeudi, donc cela a mis 8 jours.

fatalkill osef man

Merci pour vos réponses

Pour le delai c'est ouf tout le monde me disait ouai c'est 3 semaines minimum ,et la je l'ai envoyer jeudi matin et elle est déjà sur le chemin du retour d'après Xbox.com mais le numéro de tracking qui donnent n'est pas encore valide

et question j'ai rechercher mais vu qu'il y a deja je ne sais combien de spot la dessus !

Quelqu'un sait ce qu'ils font dessus ? les réparations faites ?

car j'ai lu pas mal de chose comme des histoires de carte mère ou autre

et je me souviens que le gars du SAV au tel ma demandé d'allumer la console et de lui dire la couleur de l'alimentation enfin la led de l'alim

si quelqu'un pouvait m'expliquer

merci ;)