ok merci de ta réponse AideJv
sinon juju ben normalement le SAV te dit de contacter UPS toi-même désolé. Mais si tu prépare l'enlèvement par internet c'est efficace pour mes deux SAV c'était rapide.

j'ai ra^ppeller et il m'ont dit qu'il s'en occupe je vois que j'ai eu de la chance et en prime pour s'excuser de ne pas me l'avoir dit une petite manette sans fil sa va quand meme .

Enfin !! Après toute une série de problèmes avec leurs envois d'étiquettes (téléphoné 4x depuis le 10 janvier, reçues le 8 février !!!), ma console est arrivée le 12 février au SAV, et elle est repartie le 14, livraison prévue chez moi lundi 18 !

Elle n'a fait que 2 jours sur place, j'espère que c'est bon signe et que j'en ai une neuve !!

Wait and see...

A mon avis tu n'aura pasde neuve