J´y travail donc je peux te dire que la politique d´échange est très strict , aucuns jeu acheté d´occasion est remplacé , c´est le risque d´acheter en occasion et le fait d´être très bon client ne change rien , désolé pour toi mais c´est comme sa , achète en neuf ou demande a vérifier le CD avant achat , sache que c´est possible 