Ca y est ! Ma console revient. Je l´avais envoyée le 21 Août, et elle repart du SAV demain. J´ai le tracking Number.

A priori, je devrais l´avoir Mardi au plus tard, car ils ne bossent pas le Week-End chez UPS. et mardi après-midi, je la revends !

Cela fera bien les 20 jours de moyenne. reste à savoir si c´est la mienne qui revient. j´espère tout de même.

moi je l´ai envoyé le 20 aout et elle est toujours là bas
Sinon vous appellez tous les jours au sav pour savoir si elle est partit?

pas tous les jours, attends au moins les fameux 20 jours ouvrables de délai de réparation et à partir du 21ème appelle les même si cela ne sert pas à grand chose

comment on sait si elle est partie alors?

Perso, j´ai appelé 3 fois :

- Vendredi dernier : Etait au stade de test
- Mardi 04/09 : Etait au stade final de réparation
- Aujourd´hui 06/09 : Prête à partir, j´ai le n° de tracking

Et dire qu´avant hier, il m´avait été dit de ne rappeler que Lundi au plus tôt ! Mais comme elle était au stade final, je me suis dit que cela devait être ok, ce qui est le cas ! J´ai bien fait.

Donc, il faut pas hésiter à appeler 14-15 après la réception au SAV. Après, tout dépend de l´ampleur des dégâts.

Et elle repart demain. Mais je vais aller vérifier sue le site de UPS ce soir, si le n° est référencé.

tu reçois un mail qui te dit qu´elle est bien arrivée chez eux

Je suppose que quand la console est prete à revenir chez nous, on est prévenu par mail ?

LA derniere fois j´avais recu un mail genre " la console entre en réparation".
Et 4heures apres un autre mail "la console est prete" et numero de tracking

une kestion un peu bete c´est combien de temps pour pouvoir réclamer un GC ?

Moi, je n´ai jamais reçu de mail de bonne réception de la console !

Dès que le délai annoncé par le SAV est dépassé.

ah mirci

je l´ai envoyé ya 10 jours, et toujours pas de mail

vous inquietez pas!j ai jamais eu de mail;je l ai envoyé au sav le 17/08 et recue le 05/09; c est une console toute neuve!

Bonsoir a tous,
Voila ma xbox est parti pour la quatrieme fois au sav depuis juin, j´y ai pas du tout jouer, vous pensez qu´il y a moyen d´obtenir une autre console svp ?

merci

pspouds,t´as pas de bol,la mienne est partie mardi pour la 3eme fois.J´ai rien eu a demander,on m´a dit qu´un responsable allez m´appeler pour faire un geste commercial.Alors je pense que ce sera une nouvelle avec tous les blemes soit réglés carte mere,ventilo,etc.....APelle tu expliques gentillement,si ils veulent pas comprendre tu gueules!!!

Si ça n´a pas changé, ils ont du t´annoncer que le responsable allait t´appeler sous 24/48h... Un conseil, n´attend pas, ou tu risque d´attendre pour toujours.

Appel, demande à avoir un responsable directement pour négocier ton geste commercial.