Salut les mec j´ai l´étiquette a colé sur le carton en mail.

Je fait quoi je doit appeler ups ou bien aller sur le site pour enregistrer quelque chose.

Expliquez moi bien s´il vous plait.
merci

Bibilabrute envoyée en juin recu le 3 juillet

playerfou360 appel ups pour fixer une date et une heure d´enlevement

bhen moi j´ai du rien faire ils sont venus avec l´etiquette et l´ont collé sur le carton

C´est mieux, apres d´avoir appelé le SAV, de contacter par la suite UPS, qui fixeront un rdv le lendemain de l´appel.
L´etiquette si tu sais pas laquelle coller, le mec d´UPS va le faire, il te redonnera l´autre partie de l´etiquette que tu devras conserver comme preuve d´enlevement du colis.

Si Mick117 ces qaund le Sav la recois que le decompte commence. Ces ce que la femme ma dit au tel et c normal. C pas eu qui transporte le colis donc ils sont pas responsable de la duree du trajet.

ok merci

Non moi la meuf au tel m´a dit vous pouvez commencez a compter quand ups a la xbox360

ok merci

c´est vrai on t´as dit sa Bibilabrute

Ha bah alors je comprend plus rien, moi on ma dit le contraire et d´autre personne mon confirmé... Encore une fois on vois que les standardiste du SAV ne savent pas ce que il faut faire eu meme ! Bah oui ces normal pour un Service apres Vente de toute maniere... Sa devient n´importe quoi, je me dit que au sav pour etre engagé faut juste savoir taper sur un pc le reste on s´en fou. Genre recrute standardiste, pas de compétence requise. Savoir taper sur un pc est un plus.......

bah moi aussi on m´a dit que c´est quand UPS prends ta console

salut tt le monde. ma console est arrive le 19 juillet au sav. et ben qd je vois les delais d´attente de certains je peux dire adieu a ma console pr aout. ce serait bien de donner une new console mais faut bien que le sav ait du boulot. tt ce que j´espere c´est qu´ils me refourguent pas une console reconditionnee. d´ailleurs c´est pas illegal de faire ça ?

salut, je poste ici pour éviter un énième post sur le SAV.

Ja appelé le SAV il a quelque jour. L´opératrice ma dit que microsoft allait prendre en charge ma Xbox360, et que j´allais recevoir 2 email dans les 24 heures. 48 heures plus tard je n´ai navais reçu qu´un seul email, et bien sur inutile.
Je rappel Microsoft "on va tout recommencer" qu´elle me dit. Sa fait casiment 24 heures et je n´ai reçu pour le moment que le même email inutil de la dernière fois.

Il y t-il des personnes dans le même cas que moi qui pourrait m´aider avant de ménerver sur une pauvre opératrice qui ne sait se qu´est une Xbox (on ma meme demander de double cliquer sur le bouton X" )

tinquiete moi aussi j´ai eu qu´un seul mail mais elle est bien au SAV. copie le mail et colle le ici pour voir c´est lequel.

non j´ai même pas encors envoyer ma console. C´est la premiere fois que j´appelle le SAV

"Merci d´avoir contacté le support clientèle Xbox. Nous avons reçu votre demande d´assistance. Vous recevrez un message électronique dès que la prochaine étape du processus commence."

C´est tout ce qu´il y a dans leur message. Mais deux jour après toujours pas de nouvelle.

ouai bah jai eu le même le même jour après avoir téléphoné au SAV. Si UPS est venu prendre ta console tout va bien

laisse tomber c´est pas grave

je vais demander différament. Quand vous avez contacter le SAV, comment sa c´est pacé? Vous avez reçu un email avec les les coordonné de UPS et c´était a vous de les appelé ou UPS est venu tout seul?

pour envoyeer ta console tu a le choix ou ils appels UPS et y viennent chercher ta console dans les jours qui suivent. Ou tu demande de appeller ups toi meme et il t´envoi un mail avec l´etiquette a imprimer. Et la tu appel ups pr demander que il passe tel jours le matin ou le soir.