FlUxM tu me redonnes l´espoir sachant kils ont recu ma console 1 jour apres toi je commence a espérer recevoir le mail la semaine prochaine d´ailleur je sai pa si ta fai attention mais jai bien écri ton nom
enfin bon je me fai des idées parce ke tes peut etre 1 put"" de chanceux mais bon jai appelé la semaine derniere et la fille ma di de rappeler la semaine d´apres c´est a dire cette semaine car elle "pensait" kel allait pouvoir me dire ke la console serait en route pour chez moi

jespere juste pour toi kils ont pa baclé la réparation et ke ta console va tenir

Oui j´espere que tu recevras le mail aussi
J´ai vus que t´avais reussi a ecrire mon pseudo :D
^^
Sinon j´suis peut-etre chanceux oui mais j´espere que ca seras pareil pour vous

Console arrivée au centre SAV le 25, et toujours pas réparée, je viens d´appeler le SAV.

Suite au soucis, et aprés leur avoir expliqué que pour d´autres les délais ont été trés courts, un responsable doit m´appeler dans 48h max... Mais il y a de toute façon 90% de chance qu´il n´appel pas, et si il le fait ça sera pour encore me proposer un geste commercial qui va couter 2€50 à Microsoft, frais de port compris.

Je vais rechercher une adresse postale, pour envoyer un courrier recommandé au service client Microsoft, ou à l´un de leurs responsable. Je vais essayer de trouver cette info dans les documents que j´ai en magasin, ou directement en posant la question à l´un de leurs commerciaux.

Cette adresse sera postée ici même, afin de permettre à tous, de faire part au SAV de la qualité du service, et à Microsoft la qualité de leur console.

Service Clients Microsoft France
18 avenue du Québec
91957 Courtaboeuf Cedex

Celle ci est dispo sur leur site, mais je chercher quelque chose de plus personnel, avec un nom, histoire de l´envoyer à une personne, et pas à un service.

Moi j´vais pas poster j´ai ete content du SAV meme si c´est psa normal la fiabilité des consoles mais bon vais pas me plaindre hein !

Sinon j´espere que vous l´aurez vite et sans probleme moi j´vous dit quoi

dougyz
la mienne est arriver le 27 juiin au sav et arrive chez moi lundi
donc je ne sai raimùent pas comment il se prennent pour réparer leur pseudo consol

KEV06220
j´ ai appeler vendredi 13 et la meuf ma dit pareil et j´ ai rapeler jeudi je crois et la grosse surprise ma consol était sorti du sav et en route pour chez moi
donc appel les ta peut etre une chance mais bon pour moi leur phrases c´est des toute faite prete a nous les balancer dans la geule.

moi c´était le lecteur HS est-ce qu´ ils vont me redonner ma consol comme ils le font a chaque fois maintenant (il parait:doute) ou comme on ma dit plusieur fois ils remplace celle au lecteur HS par des "neuve"

sa va me faire 19 jours ouvrable

ils sont dans les délai mais bon sa fait 1 mois normal

fluxm c´etait qoui ton probleme avec la console ?

Le RoD ^^ comme tout le monde ( ou presque
Sinon moi 13 jours ouvrables j´suis content

je suis presque
lecteur HS

le ROd... c´est pour dans 3 semaine--> --> --> -->

Ma console revient Mail reçu a 3 h ce matin , elle revient dans 2 à 5 jours , je l´avait envoyer le 28.06.07

Pareil dasn 2/5 jours recu aujourd´hui mais envoyée le 3/07

Salut tout le monde,

xca me fait bien plaisir ce que vous dites car comme moi le SAV a recu ma console le 3 juillet ca veut dire que ca ne devrait plus tarder...

Ce sera surement pour la semaine prochaine !

FlUxM tu m´a grillé !! !!

Ils devaient avoir ma console et la tienne en face d´eux et ils ont decidés de reparer la tienne en premier !

lol

20 juin et rien

je n´ ai reçuy aucun mail durant toute la phase SAV c´est pas normal si j´ avai pas appeler je ne saurai rien
crosoft franchement pfffffffffffff

je vous dirai lundi ce que vaut ma consol apres le sav

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Type : Colis
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Etat du colis
Localisation Date Heure Locale Description
FRANKFURT,
DE 19/07/2007 19:08 LECTURE D´EXPORTATION
19/07/2007 18:58 LECTURE DE L´ORIGINE
DE 19/07/2007 0:02 INFORMATIONS DE FACTURATION REÇUES

sa fait plaisir

Ouais Vin-cy :D
Non mais la tienne devrait plus tarder a mon avis

moi aussi je l´ai envoyé le 3 juillet mais g pas encore reçu de mail