bon bah ca signifie qu´elle est là bas depuis 23 jours et y ont pas commencer a la reparer

demain ça fera 25 jours ouvrable et rien j´ai même reçu le geste commercial"casque sans fil" et toujours pas de console ça commence a gavé
je me demande si il on jetté un oeil a ma console le pire c´est que j´attends pour recevoir une console qui ne sera pas la mienne

shoesquall : tu as reçu ton geste commercial au bout de combien de temps ? Merci.

est ce que si on envoie 1 xbox360premium au sav est ce qu´ils peuvent renvoyer 1 core(sans le lecteur de disque chromé)?

ça veu dire quoi chromé? lol dsl

tout de façon si ils tenvoi une core sa change rien franchemen...

nn mai c´est juste pour savoir si c´étai déja arrivé a kelkun mai c´est clair ke je laime bien ma petite console avec son lecteur chromé

non c juste que depuis quelque temps ils ont annoncé qu´ils répareraient les consoles envoyé directement pour que l´on ne recoive plus la console de quelqu´un d´autre... Donc aujourd´hui c plus long mais on reçoi sa console au moins...

Salut, je confirme pour ma part j´ai recu ma console, meme numéro deserie et tou sa en 15 jour ouvrable, parti le 20 juin revenu le 10 juillet.

Courage elles arrivent

J´ai attendu pour ma xbox et maintenant j´attends pour le dédomagement

J´en suis à 15 jours ouvrables, et je viens d´appeler le SAV, juste pour le fun.

Il m´a bien entendu annoncé que le délai était de 25 jours. Selon lui, je devrai avoir ma console pour le 2 aout, grand max...

Etrangement j´ai eu quelqu´un qui avait l´air un peu plus compétent que les autres, et je l´ai eu en moins de 10 minutes d´attente.

Il m´a clairement avoué que la communication entre eux, et le centre de SAV en Allemagne, était trés mauvaise. En clair, selon ses propres dires, ils sont souvent oubligé de répondre à certaines questions, sans avoir d´info officielles du centre de SAV. Donc parfois ils lachent un "oui bien entendu" alors que la vraie réponse est "je ne sais pas".
Je lui ai dit qu´en quelque sorte, j´avais autant d´info que lui sur les délais, il n´a pas cherché à éviter la question, et m´a clairement répondu que pour lui, ma console était arrivé le 25 juin, qu´il avait un numéro de dossier, mes coordonnées, l´historique de mes SAV... et c´est tout. Donc en clair, inutile de lui demander si la réparation a débutée, la nature de la panne, ou autre, ils n´en savent rien, tout comme nous.
Autre point assez drôle, il m´a conseillé à demi mots de revendre la console et d´en prendre une autre, car en ce moment il trouve que "il n´y a que beaucoup de problème avec ce produit". La phrase n´est pas parfaite, mais on comprend bien ce quelle signifie.
C´est assez fort d´entendre ce genre de choses.

Et un jours de plus sans nouvelle...

je vais défoncer cro$oft

toujours pas reçu de mail de prise en charge
toujours pas en réparation...depuis le 27 juin

ben oué les gens gueulé de se retrouver avec la console de quelqu´un d´autre qui parfois en avait pas bcp pri soin, mais du coup c sur que ca prend bcp plus de temps.

27 juin, on devrait recevoir notre console à peu pres en même temps, donc début aout au pire.

En tout cas, pour une fois, ça fait plaisir de ne pas avoir eu à attendre 40min pour le SAV, et d´avoir eu un humain au bout du fil, et pas une machine qui ne fait que lire son écran.

Je vous souhaite de tomber sur la même personne que moi pour vos prochains appels.

En effet on s´en doutait un peu ca mais moi j´telephone pas au SAV car ils m´enervent avec leur accent et de plus comme tu le dis ils ne savent rien de plus que nous donc moi j´y telephone meme plus j´attend et j´attend. Et pour racheter une console on a pas tous les moyens de le faire comme moi dans mon cas u_u´ et puis j´ai pas envie de me repayer une console finalement c´est pas moi qui ai mal developper la console hein c´est eux donc a eux de nous en repayer une ! Et plus vite qu´en un moi si possible :D

supremeddy Posté le 13 juillet 2007 à 09:56:43 ça veu dire quoi chromé? lol dsl
pas de mal moi meme j´ avai meme pas fait attention a cette différence au début
en fait le lecteur de la premium est chromé alors que celui de la core est de la meme couleur que la 360-->blanc

premium:
http://images.amazon.com/images/P/B000B43OY4.01._AA280_SCLZZZZZZZ_V64257075_.jpg

Core:
http://ak.buy.com/buy_assets/v5/explore/Xbox360_core1.jpg

clair a part des gens qui parle le français depuis 15 jours et qui savant ce que consol veut dire depuis 5 minutes les personne de la hotline c´est pas trop sa

J´ai déjà eu un geste commercial. Tu trouveras le résumé dans mon dernier post, sur ce topic.

https://www.jeuxvideo.com/forums/1-61-2107374-2-0-1-0-0.htm

supremedaddy tu as eu ta console ou pas? Moi toujours pas, je suis pas sur de l´avoir aujourd´hui (je l´ai envoyé le 20 juin comme toi je crois et j´ai recu le mail avant hier...). En plus, ça fait chié, si je la recois pas la, faut attendre tout le week end car demain..c´est FERIE !! !

pfffffffffffffffffffffffffffff

j´ en ai marre d´ attendre mais au moins la il fait beau je vais pouvoir sortir