"Jean Bonbeur > le SAV 360 n´a rien d´excellent, les gens ne parlent pas francais, ils sont incapables de te dire quand ta console revient et dans 3 cas sur 4 ne te renvoie meme pas ta machine, sans compter l´attente qui peut facilement depasser le mois alors qu´ils renvoient meme pas ta console, si t´appelles ca un SAV excellent ca me fait doucement rigoler et de toute facon on est pas censé penser au SAV quand on lache 400€, la 360 c´est une bonne carotte dans notre derrière, et MS le savait."

Les gens parlent le francais meme si ils sont pas francais, comment tu communiquerais avec eux autrement !! ! Les consoles envoyé au SAV reviennent qu´est ce que tu racontes, l´attente est de 2 semaine/1 mois en général. Et 400€ la xbox si tu prend la élite, y en a a partir de 250€.
Les problemes ont été reglés, il y a encore des problemes mais bien moins, j´en connais 3 qui ont la 360 depuis juin, ils ont aucun probleme.

Entre ceux qui en rajoutent et ceux qui descendent la console pour descendre ça ne fait pas un bilan très objectif. Tous ceux que je connais et qui ont la 360 n´ont jamais eu de probleme (ça fait une 20aine), bah c´est pas pour autant que je vais dire qu´elle est fiable à 100% Mais 50% de retour j´y crois moyen...(33 aussi)

Je rajoute rien, tout est 100% authentique.

j´ai eu un retour SAV depuis décembre 2005 ( au bout d´un an et demi) et la nouvelle fonctionne à merveille.
le SAV n´est pas si mal -un peu long , un mois- , mais certains de leurs employés sont nazes et ne notent même pas ton appel...

ça se passe plus ou moins bien selon la personne sur qui tu tombes...

par contre UPS, c´est tout bon, rapide et efficace.

Voilà, qu´on ne dise pas que le SAV est excellent, il y a des soucis.

Super topic Makia en tête de la cavalerie

ba moi le seul truc qui a ete bien au SAV pour moi c´est que ma console est revenu en 1 semaine mais sinon il y a plein de point negatif dont un qui a vraiment enervé c´est que je devais recevoir une micro casque sans fil que je n´ai jamais recu et sa sa m´enerve vraiment