Voila j´ai acheté ma console en belgique le 17 janvier 2006 (bruxelles, Uccle.... j´habite toujours en Belgique à Bruxelles), elle n´a eu aucun problème jusqu´à hier. Aujourd´hui elle ne fonctionne plus, Freeze et 3 leds rouges avec ou sans DD.
Mon PROBLEME : je téléphone au SAV de chez microsoft et je m´attends à recevoir les mêmes réponses que certains ont déjà reçu.... c-à-d on vous envoie UPS et on la fait réparer, cela va prendre quelques jours.
Au lieu de cela, la dame très gentille par ailleurs m´annonce que la console n´est plus sous garantie constructeur (Pourtant celle-ci est de deux ans selon la loi européenne!!! je lui réponds plus ou moins avec étonnement, mais pourquoi cette question??). Et oui en effet, suivat mon numéro de série ma console est Anglaise.... et ceux-ci ne bénéficie pas de la grantie de deux ans, mais d´un an. Donc je dois payer le remboursement.... ou m´acheter une nouvelle console.

Je ne comprends rien j´ai acheté la console en Belgique dans un magasin qui se situe à 100 metres de mon appart!! J´ai encore les extrais du virement mais plus de ticket....
Que puis-je faire le SAV après plusieurs coup de fil ne veut rien faire sans que je paye???
Demain direction magasin et le gérant va entendre parler de moi!!!

Merde à ceux qui me traite de mytho, et tout ca le jour de mon anniversaire!!!

Joyeux anniversaire

ouais bon anniverssaire

sinon à combien s´eleve le montant de la réparation ?

ouais bah bonne chance

c´est surtout que vendre une console anglaise en belgique c´est bizarre
ils me feront tjs marrer ces belges

et moi aussi c´est mon anniversaire

Le montant de la réparation est entre 130 et 150 euro.... si pas plus!!! J´en sais rien en fait, mais les anglais rapporte cette somme.... J´en ai marre, j´ai vraiment pas de bol mdr!!

Ok hellnut, c´est ce que je comptais faire!!! Merci.

Ouai va voir le vendeur tu en exige une autre neuve et BELGE ou FRANCAISE pas americaine ni anglaise

Bonne anniv

En france la garantie n´est pas de deux ans ! Elle n´est que de 1, c´est marké dans le boukin. Non?

bigdunker non c´est bien de 2 ans en France.
Hpkle : oui, je pense que la meilleur solution serait d´aller voir ton vendeur, car c´est vraiment pas normal!

Ah c´est vraiment cool si c´est deux ans paske un ans c´est pas tres long ! ouf !
La mienne est partie en reparation au bout de un an moin 2 jours!! j´ai u les boules! mais en faites ca va ^^

bien sur que si en France c´est 2 ans

Et voila jour J, pour moi le combat commence. -------> direction magasin, le couteau entre les dents et j´ai bien l´intention de récupérer une nouvelle console et avec les excuses du dirigeant de mastergames en prime!! Ahhhhh, il a voulu m´entuber sur la marchandise qu´il m´a vendu, j´espère pour lui que ca réponse soit positive ou sinon :

-Service des Fraudes
-Test achat
-Direction microsoft qui ne sera pas content qu´un de ces clients se fasse arnaquer ( j´ai leur soutient en cas de non-arragement ) et que sa réputation soit entachée par un tiers.
-Presse locale et oui j´y travaille, ca ouvre les portes!!! :bis:

Et pourquoi pas lui demander un dédomagement supplémentaire.....???? J´espère qu´il est de bonne disposition ce matin!

bonne chance

Ya un truc que je comprend pas si la numero de serie etait englais ou americain ta console etait une version (PAL) ?

ben ramène là où tu l´as acheter et essaye de négocier.

C´est quand même dommage de ne pas avoir gardé le ticket d´un appareil à ce prix...

the-gamer-360 Posté le 19 février 2007 à 10:03:33 Ya un truc que je comprend pas si la numero de serie etait englais ou americain ta console etait une version (PAL) ?

il ont du pal en Angleterre...

Hpkle

ben tu sais quoi, même si tout ça se règle à correctement, je dénoncerai quand même le magasin à un service de consomateur, ça lui apprendra à faire de l´import sans en avertir sa clientèle.

Une droite dans la gueulle, coup de tête , baleytte et la t´as une autre console, dédomagement, et une plainte pour coups est bléssures