vérifié que ton magasin la bien envoyé en temps et en heure et demande leurs si il passe par une centrale d'achats, pour avoir le cœur vas voir ton magazine et demande leurs le numéro d'accord de retour, et tu prend les 6 1er chiffres et tu aura la date de la demande par ton magasin, si ton magasin n'est pas en mesure de te don er ce numéro c'est qu'il passe soit par une central soit qu'il non pas fait la demande de réparation chez Sony