oui sauf que vous oubliez quelque chose, si vous voulez ramener quelque chose et qu'il est deja ouvert, on va vous sortir "ah non, il est sortis de la boite, je reprends pas
"
pour les jeux a la limites, vous me direz... mais quand c'est quelque chose de plus gros ... (on a eu comme ca, un systeme bose, la boite etais deja ouverte, sans etre abimé, je l'ai sortis, constaté des micro rayures, je l'ai remise dans la boite, ramener en magasin, il a pas voulu le reprendre pour les 2 raisons, ouvert et micro rayures
)
donc c'est parfaitement normal de réclamer, ou alors on accepte mais faut en assumer les conséquences 