Bonjour.

Je viens de commander un jeux sur gamecouk.
SSF4 à 17 livres environ...

Et j'ai reçu le jeux aujourd'hui avec une boite complettement DESTROY

Le jeu semble neuf.
La boite était sous plastic et une fois le plastic enlevé... y'a des fissures de partout...
La boite ferme même pas

Que faire dans ce genre de situation?
Car 17 livres pour un jeux dont la boite est "moisi", je m'en passerai bien

Je ne connais pas ce site. Mais ca doit être un problème de livraison.

Contacte les en expliquant ton problème dans un premier temps.

mail avec photo à l'expediteur + demande de la procédure à suivre pr en avoir un neuf (avec un peu de pot tu garderas le disque que tu as reçu)

Mais l'expéditeur c'est le site officiel gameco.uk...

Et c'est en anglais

Et??
Envoi un mail en anglais alors ^^

J'ai pris les photos du fameux boitier destroy

http://img10.hostingpics.cs.net/pics/719134DSC00580.jpg
http://img10.hostingpics.cs.net/pics/152550DSC00581.jpg
http://img10.hostingpics.cs.net/pics/328528DSC00582.jpg
http://img10.hostingpics.cs.net/pics/450732DSC00583.jpg
http://img10.hostingpics.cs.net/pics/225194DSC00584.jpg
http://img10.hostingpics.cs.net/pics/263428DSC00585.jpg
http://img10.hostingpics.cs.net/pics/505937DSC00587.jpg

La je suis entrain d'écrire un email a gameco.uk (ici returns@game.co.uk )
Le truc c'est que je sais pas par quoi commencer
Sa se dit pas genre : Hello ou Hi (pour dire bonjour )
Vous commenceriez par dire quoi?
Car dès que je diré bonjour... j'enchainerai avec le mail

Chui entrain de me demander si c'est bien un jeu neuf que j'ai reçu...

C'est pas Game mais c est le transport je pense, rien qu'en france Laposte... no comment

Tu peux mettre "Dear Sir or Madam" puis en dessous ton texte de réclamation.

Par contre, je pencherai pour des dégats lors de la livraison, car je les vois quand même mal expédier un jeu dans un tel état...

Tu a vue les photo?
Le jeu était sous film protecteur... même si le transporteur fait des dégats... c'est chaud de faire des dégats au niveau du bas d'une ouverture non?

Et puis, si c'est la poste... je peux rien faire non?

La je suis deg car la boite ferme même pas... si je range le jeu bah il va prendre l'air

SI c'est la poste, effectivement tu peux pas trop te plaindre auprès de game. Mais bon, tente quand même ta chance, les anglais sont beaucoup plus arrangeant que les français.

Tu peux écrire ton mail en français. Je l'ai fait et j'ai une une réponse en français. ( précise bien le numéro de ta commande )

Bah si c'est laposte sa craint!
Franchement ils pourraient faire mieux leur boulot!
Si sa avait été pour un cadeau d'anniversaire... sa l'aurait vraiment pas fait!

Tu sais la poste n'est pas vraiment reconnue pour prendre soin des colis. C'est à se demander s'ils jouent au foot avec...

Je suis entrain d'écrire l'email en français
Je met quoi?
Faut que je demande réparation?

En fait j'ai peur de mal m'y prendre et de limite les "agresser"

pour la boite cassée t'as qu'a la changer avec une boite de psncard!!enfin si t'en achete bien sur!!

1. Ignorer cactus_eau cactus_eau Voir le profil de cactus_eau
2. Posté le 29 juillet 2010 à 15:16:23 Avertir un administrateur
3. Tu sais la poste n'est pas vraiment reconnue pour prendre soin des colis. C'est à se demander s'ils jouent au foot avec...

+1

J'ai jamais acheté de psn card
mais c'est une bonne idée

Je n'ai reçu aucune réponse depuis le 29 juillet
Que faire?

Franchement c'est abusé! Ils s'en foutent royalement!!!