bon
alors tu appelles le SAV
tu énonces que la législation française impose 2 ans de garantie concernant la conformité d'un bien à partir de la date de la délivrance
http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F10965.xhtml
tu cites les articles et tu leur lis
Code de la consommation articles L211-1 à L211-18
Ensuite, tu leur dis que Sony France à des maisons mères et filiales en France, donc la loi française s'impose à ses produits de consommation
Ensuite, s'il ne veulent toujours pas, tu demandes à joindre le service juridique de Sony France, pour obtenir confirmation écrite du refus de prendre en charge ton bien défectueux
Soit ils acceptent ta demande, soit il ne veulent toujours pas.
alors la, tu leur dis que dans la semaine, tu ira assigner la Société Sony France devant le tribunal d'instance pour clause abusive de leur contrat de vente et pour violation de loi dont le droit de la consommation
tu demandes en plus 500€ de dommages et intérêts
tu verras leur réaction 