Salut,

Suite a un problème de lecteur j'ai du envoyer ma console au SAV de Sony avec regrets, c'était le 9 Février (2008 heureusement ). Aujourd'hui soit 2 mois et une semaine plus tard (9 semaines et 4 jours) je n'ai toujours pas de nouvelle de ma précieuse bête noire (oui je fais aussi dans le jeu de mot foireux).

Je voudrai savoir si d'autres personnes ont eu a faire face au même probleme que moi, car j'ai souvent vu des personnes recuperer leur console au bout d'un mois, et parfois une semaine de plus, mais moi je commence serieusement à m'inquieter. J'appelle toutes les semaines mon magasin pour savoir si elle n'est pas arrivée, ils me répondent toujours surement la semaine prochaine, et la semaine prochaine on me répond la semaine d'apres et ainsi de suite depuis 1 mois maintenant.

D'autres personnes ont-il subi un délai d'attente aussi long ? Est-ce normal ou alors j'ai vraiment la poisse ? Est-il possible que ma console ait été paumée quelque part dans le processus (si c'est la poste je m'en vais de suite poser quelques jolis pains de C4 au bureau le plus proche :mdr: )

Merci de répondre a mes inquiétudes !

Vas te plaindre

Tu les apelle si il te dise la semaine prochaine tu dit sa fait 9 semaine que j'att aretter de prendre les gens pour des c.n et de se foutre de notre gueul la sa vas bouger ;)

Bon ben ça fait presque 3 mois, j'ai demandé a mon magasin ce qui allait, ils ont appelé Sony, résultat, "Désolé mais notre service est surchargé, nous ne sommes pas en mesure de vous envoyer votre console, ni de vous fournir une date" (bon c'est pas texto, mais ça disait ça en gros) et pour une compensation en gros je peux me la mettre dans le c.. C'est absolument inadmissible de la part de Sony, et je n'acheterai plus jamais leurs produits, c'est honteux de la part d'une telle entreprise !

ya un probleme appele les parce ca fait quasiement 3 mois quand meme ! j'espere que ce sera pas pareil pour moi

C'est bien la le problème, ça vient de Sony !

Ben il faudrait savoir si c'était une PS3 60 ou 40 Gb,car s c'est une 60 Gb ils doivent la réparer,si c'est une 40 ils ont qu'a la remplacer et changer le HDD c'est tout

Il s'agissait d'une 40 GB !

1. hobbart Voir le profil de hobbart
2. Posté le 01 mai 2008 à 21:28:39 Avertir un modérateur
3. le SAV pour la 360 est de meilleure qualité comme le online et les jeux multis.

1. hobbart Voir le profil de hobbart
2. Posté le 01 mai 2008 à 21:28:39 Avertir un modérateur
3. le SAV pour la 360 est de meilleure qualité comme le online et les jeux multis.

vas y casse toi stp......tu nous les casses.....si ta console est si bien que fait tu ici?.......

Je bosse au SAV de Sony, je suis sur le site de ST-Denis et rien qu' aujourd'hui j' ai reçu 43 consoles. Toutes des 40gb et toutes pour les lentilles. Le problème qui se pose c' est que nous, les employés du SAV travaillont sur TOUT les produits Sony. Je peux reparer des ps3 et le lendemain des lecteur Blu-Ray. Ce qui entraine inévitablement des retards en sachant qu' il y a de meilleurs employés que d' autres...Neanmoins une perte de ta console est quasi impossible. De toute façon si c' est une 40 go nous ne les réparont plus. Ils t' en enverront une neuve. Mais je comprend que c' est chiant d' attendre.

hobbart Posté le 01 mai 2008 à 21:28:39

le SAV pour la 360 est de meilleure qualité

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c'est vrai qu'ils sont rodés

montazeaud60 Posté le 01 mai 2008 à 23:14:02 Je bosse au SAV de Sony, je suis sur le site de ST-Denis et rien qu' aujourd'hui j' ai reçu 43 consoles. Toutes des 40gb et toutes pour les lentilles. Le problème qui se pose c' est que nous, les employés du SAV travaillont sur TOUT les produits Sony. Je peux reparer des ps3 et le lendemain des lecteur Blu-Ray. Ce qui entraine inévitablement des retards en sachant qu' il y a de meilleurs employés que d' autres...Neanmoins une perte de ta console est quasi impossible. De toute façon si c' est une 40 go nous ne les réparont plus. Ils t' en enverront une neuve. Mais je comprend que c' est chiant d' attendre.
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le meilleur taf au monde , sinon il en mette du temps pour reparer les tv chez sony

Ba tu sais tu vois passez toute la journée des consoles mortes alors...Les TV sont pas réparées sur mon site donc je sais pas. Petite info si votre TV tombe en panne après moins d'1an de la date d' achat, Sony est OBLIGE de vous préter une TV équivalente pour le durée de la réparation. C' est marqué nulle part et si vous leur demandez vous vous ferrez surement rembarrer, mais prononcer le mot UFC QUE CHOISIR et vous verrez ...

=> Tidus-the-Star bienvenue au club, moi c'est depuis le 21 janvier que j'attends, c'était une 40 gb, j'espère que la neuve que je vais reçevoir (si j'en reçois 1 un jour) ne va pas me lacher aussi (3 mois d'attente c bon merci!)
=> montazeaud60 ça prend tant de tps que ça d'en renvoyer 1 neuve au magasin où on l'a déposé ?

Ceux qui ont récupéré leur ps3 ont il eu quelque chose en compensation pour l'attente? Moi j'entre dans la 7eme semaine d'attente

ma ps3 et tombé en panne le 26 mars et elle et revenu le17 avril donc 3 semaine aprés j'en ai eu une toute neuve,apparrement j'ai eu de la chance de pas attendre autant que vous.

Moi elle est parti au SAV et 1 mois plus tard (4 semaines exaxte!) je l'ai récupéré! Bon courage à toi!

les 60 go ils les réparent pas ! le gas du sav ma dis qu'il en avais encor des millier en stock mai il les gardai que pour le sav

Franchement sony devrait faire des efforts.
Une PS3 qui part au SAV, c'est 1 mois minimum sans console.

Sur 360, en 15 jours ta une nouvelle console.