salut, desolé pour toi deja, ensuite tu dois avoir ton bon de garantie, dessus il doit etre précisé que tu as envoyé donc :
-ta ps3 en boite
-deux manettes
-la conectique
bref tout
et tu dois aussi avoir un bon de retour sav avec la reparation effecttuée par sony et ce que tu as recupéré donc :
-une ps3 avec un nouveau bloc optique
Alors il est clairement ecrit que tu n'as pas recupéré tout ce que tu as envoyé, tu a juste a faire une reclamation ca devrait aller sans probleme (mais ca risque d'etre long)
sinon si rien de tout ca n'est marqué dans tes papiers bien tu n'as aucune preuve de ce que tu affirmes et la, ca risque d'etre tres dur...