Alors ça s´arrange?

normalement le monsieur m´a dis qu´il m´appellera demain pour me dire ce qui c´est dis aujourd´hui ;)

Bonjour, j'aurais une question sur le SAV!
J'ai acheté une Playstation 3 60Go a un mec sur internet avec garantie mais le problème c'est que ce n'est pas le ticket de caisse même! mais une photocopie de la facture de Micromania est-ce que c'est valable pour ce la faire réparer ?!
Merci.

1. el_taurito Voir le profil de el_taurito
2. Posté le 12 janvier 2008 à 17:48:32 Avertir un modérateur
3. je suis allez voir le vendeur qui s´est chargé de ma console et il m´a dis que lundi il appellerai sony france pour savoir ou sa en ai. Je l´ai acheté le 26/10 et 3 jours + tard elle tombait en panne et je l´ai renvoyé le 7/11. j´ai 4 jeux j´ai pu jouer a qu´un seul pour le moment -_-´

pour info le gars se fout un peu de ta tête, car ce qu'il ne t'as pas dit c'est que dans les deux mois suivant l'achat Sony demande a ce que ce soit le magasin qui procède a l'échange immédiat. C'est ce qu'on appelle de la panne au déballage. Donc si je peux me permettre un conseil tu vas voir ton vendeur, tu lui demande de relire la charte SAV Sony (distribuée par Sony aux revendeurs) et tu peux lui demandé d'arrêté de te prendre pour une bille

soiree pour la garantie une photocopie est tout a fait recevable. D'ailleurs on conseil souvent de faire une photocopie, car le SAV oublie régulièrement de renvoyer les tickets de caisse, et puis au bout d'un an les tickets sont de toute façon illisible.

Merci pour ta réponse Rez, J'ai oublié de dire aussi qu'il n'étais pas a mon nom alors est-ce que ça peux faussé la donne ? sachent que je suis obligé de donner mon nom a moi pour la recevoir a nouveau chez moi... .
Et est-ce que je dois allé voir micromania pour qu'il s'en occupe ? ou c'est moi qui dois appeler ?

up!

Salut,
Alors moi ça fait bientot 2 mois que je l'ai laissé au SAV de la FNAC... exactement le 11 juin et elle a ete expediée le 14 juin. J'ai demandé à mon revendeur et ils ont donné leur accord pour la reparation le 5 juillet à SONY.

Avez vous une idée du temps restant s'il vous plait?? et ce qui sera proposé au retour ?

Merci