Normalement quand tu réceptionnes le colis, tu doit l´ouvrir en présence du livreur.

https://www.jeuxvideo.com/forums/1-60-2099011-1-0-0-0-0.htm
| Citation de : befa0902
| Date du message : 29 novembre 2007 à 22:04:44
| Contenu du message :
| "Bon voila c´était juste pour préciser que le blue ray se balade dans la boite (ca se voit par le coté, donc je ne chipote pas que pour le boitier, le jeu doit etre tout rayé..."

Non pas forcement, ça m´est arrivé, et le CD était impec

ici il y a le numéro vert ... appel peut-être et expose ton problème en plus il parle de satisfaire le client blabla ... donc il y a surement moyen

http://alapage.com/-/Editorial?ref=5-407227&id=225771195905749&donnee_appel=ALAPAGE&id=225771195905749&donnee_appel=ALAPAGE

et il est dit ceci : S´il arrivait qu´un article soit défectueux ou non conforme, nous nous engageons à vous le remplacer ou le rembourser.

sur cette page

http://alapage.com/-/Editorial?ref=5-407173&id=225771195905749&donnee_appel=ALAPAGE
pour moi il y a moyen que tu te fasses échangé le jeu ce que je trouverais normal surtout vu le prix des jeux qui ne sont tout de même pas donné

Moi j´ai commandé et je n´ai eu aucun probleme.

non Silver pas avec la poste si tu ouvres il faut signer d´abord

dans le milieu professionel c´est différent (il y a des déclarations de casses etc...)

mais là c´est du particulier et il n´y a aucune raison que alpage n´assume pas cette casse transport à titre commerciale

Bon voila j´ai appelé aujourd´hui et je suis tombé sur une operatrice très sympa qui m´a rien demandé de plus que l´état dans lequel était arrivé le jeu.
Du coup ils m´envoient une étiquette faisant office de "timbre" pour renvoyer le jeu, donc je n´ai aucun frais a avancer...
Dès reception (moins de 15 jours bien sur tout de meme), ils m´envoient un autre exemplaire (qui ne subira pas trop de chocs je l´espere)...

Voila donc j´ai une très bonne opinion de alapage maintenant, mais j´attends tout de meme que tout se finalise et que je recoive mon jeu avant de trop m´avancer.

tant mieux

t´as bénéficié du code de réduction de 10 € quand t´as passé ta commande ?

Ils proposent quasiment tous ca. Pour rueducommerce il m´avait envoyer Onimusha 3 ou lieu du 4, ils m´ont rembourser mais bon faut aller se tapper la queue a la poste et tout. J-OSEF, moi j´ai commandé Double agent avec le code (15cash) -15€ et ils m´ont refilé un jeu d´occas avec un film plastique par dessus. J´ai tellement la flemme que j´ai garder le jeu (boite un peu rayée et livret corné).

moi j´aurais pas laissez tomber l´affaire, acheter un jeu pour du neuf et se faire refourguer de l´occase c´est abusé

enfin du moment que tu puisses y jouer c´est le principale