Bonsoir, je voulais savoir si quelqu´un avait deja reçu un jeu en mauvais état provenant du site Alapage?

En effet j´ai recu mon jeu ps3 aujourd´hui mais un des coins du boitier est explosé (le devant et le derriere se touchent lol)...

Quelle est la procédure a faire svp?
J´ai entendu qu´ils envoient parfois le nouveau jeu avant meme que l´on retourne l´ancien, est-ce vrai?

Merci d´avance

PS: je n´ai du coup pas retiré le blister

Personne n´a eu de problèmes avec alapage dans le passé?

Tu remet tout dans le colis et tu renvoie et si il ne te croit pas, tu remet tout dans le carton , tu met du scotch et tu demande a quelqun a te filmer pour faire style que tu debale pour la premiere fois,... j´i fais sa aussi pour alapage, il ne m´on pas cru, jleur ai envoyer la vidéo il m´on remboursé et m´on offert un bon d´achat

kestu ten fou de la boite!!

fallait prendre un jeu microsoft les boitiers sont plus solides

j´ai déjà commandé chez alpage et je n´ai jamais eu de problème

sinon contact les par mail et explique la situation,il n´y a pas de raison qu´il te ne le remplace pas

sinon ton emballage était niquel à la livraison?

Lol t´as fait une mise en scene pour l´ouverture du paquet?
Mais c´est pas vraiment un argument, qui se filme en ouvrant son colis?
Et puis comme tu dis, tu pourrais très bien scotché le truc et le reouvrir?

Enfin bon après c´est un probleme de confiance, mais je pense qu´ils me croiront.

Le truc c´est que je dois avancer les frais d´envoi dans ce cas la... Est-ce qu´ils envoient une enveloppe pour le retour justement?

dans le droit pénal il n´y a qu´une procédure qui permet de se faire remboursée en qu´a d´envoi avec embalage abimé :

sois tu trouve un moyen de montré ta bonne foi (player74, c´est pas de la bonne foi mais de la fraude ce que tu as fait)

sois le facteur l´aurais remarquer et la avec l´appuie du facteur tu peux demandé a te faire remboursée...puis d´un autre coté si ton jeu est pas abimé te plaint pas x)

Non justement le coin du boitier etait sorti par pression de la pochette cartonnée...

Non moi j´y ai renvoyé dans le meme carton

oui enfin bon je peux faire marcher le "satisfait ou remboursé" de la loi justement...
J´ai 15 jours si j´ai pas déballé le produit, or la il est sous blister donc no souci

ya plus grave

ou renvoi le jeux , pas sur kil te renvoi un nouveau ds tous les cas tu va attendre , au pire il te renverrai rien

c´est ce que je ferai avec des clients comme toi

tu peux la fermer olconar stp?

Quand le carton est en mauvais état on ne l´ouvre pas, c´est la b.a ba.

A 52 balais t´as la a polluer sans amener de réponse...

Oué je suis d´accord, mais si ton carton est en bon état mais que l´enveloppe a été ecrasée, tu n´y peux rien...

C´est bizarre que tu dise ca car j´ai recu aujourd´hui Double agent et le jeu était d´occas alors que je l´avais pris neuf. Bref j´ai pas envie de tout renvoyer alors qu´il n´y a que la boite du jeu qu´est pas terrible. Tout ca pour dire que ca fait 2 an que je commande régulierement et c´est la premiere fois que j´ai un petit soucis.

je m´occupe des stocks laba c´est normale

un carton abimé ne veut pas dire marchandise an mauvais état

tu les tannes par e-mail tu joint une tof en pièce jointe

il n´y a pas de raion qu´il ne te fasse pas un geste commercial

Oui ok merci J-OSEF et les autres...

olconar, travailler dans les stocks ne signifie pas connaitre le systeme de SAV... La preuve :

"ou renvoi le jeux , pas sur kil te renvoi un nouveau ds tous les cas tu va attendre , au pire il te renverrai rien

c´est ce que je ferai avec des clients comme toi "

Y a pas de dico dans les stocks???

Bon voila c´était juste pour préciser que le blue ray se balade dans la boite (ca se voit par le coté, donc je ne chipote pas que pour le boitier, le jeu doit etre tout rayé...