le pire plan avec free y'a 2 jours.

J'appelle pour signaler que l'interface du site web de free a un problème au niveau du panneau de controle des paramètres de la ligne, et que du coup je ne pouvais pas créer de numéro de ligne téléphonique, et ce débile qui me fait "allez sur adsl.free.fr",allez dans "abonnes, identifiez vous, voilaaaa, allez sur la partie "telephone" voila

et la cliquez sur "creer ma ligne"

NON !! Je vous dit que ça ne MARCHE PAS, je n'ai rien, pas d'option, une case blanche, c'est d'ailleurs pour ça que je vous appelle, ça fait 1/4 d'heure que je vous le dis.
lui : vous êtes bien sur adsl.free.fr?
moi: OUI, bien sur
lui: vous êtes sur?

moi: vous vous foutez de ma gueule la?c'est comment votre prénom?
Lui: Younès

Ecoutez Younès, je suis un professionnel, j'ai des dizaines de clients chez free, je sais exactement comment marche votre site, donc tout ce que vous avez a faire, c'est me dire "ok, en effet y'a un souci, je vais faire remonter l'info"

après 3 bonnes minutes de musique, il revient en me disant "visiblement vous avez raison" , ça sera réparé dans 48 heures etc..., pas eu le temps d'entendre la suite, j'ai raccroché direct (rare)

powned

Ca, c'est fantastique ^^

Pareil j'ai eu une coupure de net y'a une semaine (Chez neuf), 25 minutes pour joindre quelqu'un.. Ensuite 2 heures à lui expliquer que j'ai déjà fait toutes les manips qu'il me dit de faire et que le problème vient de chez eux, pour finalement l'entendre "Je vais aller voir, je reviens" et 15 minutes plus tard être coupé sans un mot..

Bref, je leur ai envoyé un mail sympathique quand ça été rétabli, "Bravo la hotline"