Sur topachat ou sur cdiscount il te refile un bon d´achat et te rembourse les frais de ports sur undeuxieme bon dachat

"Au fait, pour el bon d´achat, Darty me l´a fait 2 fois en 2 mois, cela veut-dire que c´est une exception à la régle ? Que c´est une société mazochiste qui aime perdre de l´argent et se retrouver en déficit ?

Ou alors c´est une société qui, contrairement à LDLC veut bien sacrifier 0.000001% de son chifre d´affaire en soignant sa réputation et son honnêteté ?"

La 2 éme solution, tu le dis toi même.
C´est comme ça que Darty marche, moi j´ai échangé un kit clavier/souris Microsoft par le même en NEUF, pris en magasin, car l´autre déconnait un peu, résultat pareil, je suis reparti chez eux (3 mois après le 1er achat et j´ai demander à ce qu´ils me remboursent, résultat, je suis passé en caisse avec le ticket et je suis ressorti avec un billet de 50€ entre les mains.
Geste très sympa qui a le mérite d´être souligné.
C´est bien pour ça que je suis un très bon client de Darty.

Et j´ajoute que lorsque tu a envoyé ton produit, il n´était pas neuf, donc...tu as reçu la même chose.

Mais heureusement !

la garantie est censée réstaurer le produit tel qu´il était A L´ACHAT !

Je suis désolé mais faut pas abuser, la garantie était effective sur le produit que j´ai acheté le 18 Avril 2006, pas sur le produit que j´ai envoyé le 15 avril 2007 !

La garantie se fait à l´ACHAT et non à l´ENVOI en SAV.
Dans le cas où ils peuvent réparer, ok, pas de problèmes, mais dans le cas où c´est un échange c´est restituer le pruduit OUson équivalent en bon d´achat OU mieux selon l politique du magasin, pas moins

Si j´avais aceté une cm d´occase OK mais pas dans ce cas là je suis désolé...

après il y a Ufc Que choisir , tu peux faire cracher à ldlc 30000 € de dommage et interêt pour torture psychologique

59300,cette partie des CGV de LDLC est illégale,tout simplement parce que c´est a eux d´assurer EN PREMIER le SAV durant la periode légale de 12 mois,ensuite,en effet,si le produit a une garantie constructeur plus longue(exemple les intel box garantis 3 ans par intel),faut voir avec le constructeur

Ensuite,dans la mesure où le produit n´est plus commercialisé,ils doivent s´engager a le remplacer par un produit "de valeur superieure ou égale",ce qui n´est manifestement pas le cas ici.

Merci Dorian, tu viens de répeter ce que je me tues à dire de tout à l´heure mais en mieux...

c´est bon de se sentir soutenu

c´est simple,tu fais appeller ton père,et la,c´est méthode flic:ton absolument sur,ferme et neutre (surtout pas sec ou énervé),parler lentement d´une voix sonore,ne pas laisser d´ouverture a une explication,dire que ça va pas du tout,que tu crois rever,qu´il faut absolument faire quelque chose,et que tu ne vas pas en rester la.

Si ça échoue,recommandé AR le jour meme,avec mise en demeure,surtout hésite pas a sortir les crocs au niveau juridique,ça marche très bien.

Ok Dorian, merci pour tout

Je verrai ça quand j´aurai le temps, demain ou samedi mais là je suis overbooké

Bonsoir,

Un petit forum pour les litiges :

http://jurisnett.free.fr/forum/phpBB2/index.php

J´ose plus commander mon 226BW chez eux. (Lorsqu´ils en recevront, je crois que c´est pas pour tout de suite )

C´est que j´habite en Suisse et le 226bw me coûterait que dans les 250€ alors que si je fais dans un magasin proche de chez moi, ça avoisine les 450€, 200€ plus cher quand même.

J´ai peur d´avoir un écran avec deux pixels morts, ce qui ne suffit pas à faire fonctionner la garantie. :O

Enfin pour ton problème, je suis entièrement d´accord avec toi, ça ne se fait pas, et j´aurais cru ça illégal, lâche pas l´affaire. (Même si y´a quasi aucun espoir).

350€ sur ldlc, et vers les 500€ dans les magasins proches de chez moi. N´éxagérons rien non plus

il n´y a pas "quasi aucun espoir" au contraire,il suffirait de gueuler a peine un peu pour avoir gain de cause.

Sinon,pour les écrans,si y´a un pixel mort,renvoie le en faisant jouer ton délai légal de rétractatation

Moi perso je vais rester sans soucis chez Cdiscount, je me méfierais un peu plus de LDLC mais j´aime tioujours, Rue du Commerce et c´est tout.

Materiel.net c´est bien franchement parce qu´ils sont chers et tout ?

Cdiscount bien

Et bah mon gars ...

Je te conseil d´allé lire ici :

http://www.rue-hardware.com/boutiques/details/6434/CDiscount/

http://www.rue-hardware.com/boutiques/details/101/LDLC/

http://www.rue-hardware.com/boutiques/details/102/Materiel-net/

Un magasin ne peut pas être parfait c´est comme tout mais la y´a une sacré difference !

Tu as eu de la chance jusqu´a maintenant jusqu´au jour ou tu va morflé avec Cdiscount et tu viendra pas pleuré ici

Ne t´inquiètes ce jour n´est pas prêt d´arriver.

Tu commandes n´importe quoi en Chronopost il te l´envoie dans la journée.

En tout cas moi c´est ça

Oui mais bon méfie toi d´eux ...

Pas de SAV, pas de profésionnalisme...

Tant que ca ce passe bien oui mais un jour ca peut arrivé mal et plus souvent que sur LDLC !

Tu va commandé un truc et il sera foutu et op pas de SAV avec ces mecs ...

Tu rigoles le SAV de Cdiscount est le meilleur que j´ai jamais vu !

Ils m´ont repris des Composants en Parfait Etat de Marche un mois après commande comme motif j´ai dit que je n´en voualit plus et ils ont tout à fait d´accord de me rembourser par chèque en plus

Et bah tu est un client de luxe alors car le SAV est reputé daubé !