Devant la recrudescence des posts de nb du type " jai un probleme aidez moi pitiééé" completement stérile et ki partent sans dire merci, je me suis dis ke ca serait marrant de vous poster ca ( fait réel)

Client
- Je n´arrive pas à faire marcher votre CD-ROM d´anglais.
Hotline
- Mettez le CD dans le lecteur... il démarre ?
Client
- Non
Hotline
- Alors faites " Démarrer"
Client
- Non, ça ne marche pas, il ne se passe rien...
Hotline
- Euh, sous quel système d´exploitation etes-vous ?
Client
- Vous voulez parler de la marque de ma chaîne hi-fi?

Secrétaire
- Vous me dites " pas de majuscules pour le mot de passe", c´est bien ça...?
Hotline
- Exact.
Secrétaire
- Et, les chiffres, je les mets en minuscule aussi ?

Client
- Bonjour, je n´arrive pas a me connecter chez vous...
Hotline
- D´accord, on va régler tout ça, tout d´abord, j´ai besoin de savoir si vous êtes sur 3-1, 95, 98 ou Linux.
Client
- Non monsieur, je suis sur Paris, 75

Secrétaire
- J´ai un problème avec Windows...
Hotline
- Qu´avez vous sur l´écran?
Secrétaire
- Euh...un pot de fleur.
Hotline ( mdr)
- Non, je veux dire " qu´est-ce qui est écrit?"
Secrétaire
- Ha d´accord...euh...Sony !

Client
- Mon PC a planté... j´ai un message d´erreur " message not found" ( avec un accent terrible, incompréhensible)
Hotline
- Euh, pouvez vous m´épeler le message d´erreur s´il vous plait ?
Client
- Bien sur ! M comme Maman, E comme Oeuf...
Hotline
- Ahahaha !
Client
- Vous vous moquez de moi ?

Client
- Je ne trouve plus l´endroit ou j´ai installe votre produit.
Hotline
- Double-cliquez sur le Poste de Travail, s´il vous plait.
Client
- C´est où, ça ?
Hotline
- A l´écran, avez-vous une icône " Poste de Travail" ?
Client
- Je ne comprends rien du tout, pourquoi me parlez-vous de poste de travail ?
Hotline
- Vous n´avez pas de poste de travail ?
Client
- Non monsieur ! Je suis retraité, moi...

HotLine
- Décrivez-moi votre écran
Client
- [Echap], [F1], [F2], [F3]....
HotLine
- Non ! Ca c´est votre clavier ! L´écran, c´est la télé...
Client
- Vous me prenez pour un con ou quoi ?

Client
- Je suis en train de m´inscrire sur votre site, mais je ne comprends pas tout...
Hotline
- D´accord, on va voir ça ensemble.
Client
- On me demande de saisir les coordonnes de l´endroit d´ou j´appelle, un numéro de téléphone... Je mets quoi ?
Hotline
- Vous mettez le numéro de téléphone de l´endroit d´ou vous vous connectez... De chez vous quoi...
Client
- D´accord... Voila... Ensuite, on me demande une ville...
Hotline
- Vous mettez les coordonnes de l´endroit d´ou vous appelez.
Client
- Donc, je mets ma ville...
Hotline
- Oui...
Client
- Voila... Et maintenant on me demande un code postal..
Hotline
- . .
Client
- Allo ? je mets quoi ?
Hotline
- ( agacé) Votre code postal !
Client
- ( sincèrement désolé) Excusez-moi si je vous embête, mais je ne connais pas grand-chose a l´informatique, vous savez...

Hotline
- Monsieur, faites [CONTROL] [ALT] [SUPPR].
Client
- Ah oui, je connais ca. ( on entend en fond click click click click...)
Hotline
- Que se passe-t-il a l´écran Monsieur ?
Client
- Ben rien
Hotline
- Recommencez [CONTROL] [ALT] [SUPPR]
Client
- click click click click...
Hotline
- Et maintenant
Client
- Toujours rien...
Hotline
- Comment faites-vous la manipulation ?
Client
- Ben j´appuie sur les touches " C", " O","N" , "T","R","O","L" et après sur " A", " L","T" puis sur " S","U" , "P" , "P" et enfin " R".
Hotline
- ( silence.)
Client
- Y faut peut-être l´accent sur CONTROL, non ?

Client
- Mon disque dur est fêlé !
Hotline
- Et y´a quoi a l´écran ?
Client
- Ben que mon disque est fêlé !
Hotline
- Lisez moi exactement ce qu´il y a sur l´écran.
Client
- Hard drive faillure !

Client
- Ca me met nom d´utilisateur ou mot de passe incorrect
Hotline
- Fermez la fenêtre Monsieur s´il vous plait.
- Client
Euh oui, c´est vrai qu´il y a un peu de bruit dehors...

Client
- Bonjour, mon fils a pris un abonnement chez vous, mais je n´ai pas le mot de passe pour me connecter...il a 13 ans et j´aimerais bien aller voir Internet.
Hotline [ Apres vérification de ses coordonnees ]
- Oui, monsieur, veuillez noter votre mot de passe
- " T","R","O","U" ( obligé d´épeller, mort de rire..) " D", " U", " C", " U","L"...
Client
- Argh ! Sale gosse ! Il va se prendre sa raclée quand il rentrera

Cliente
- Bonjour, j´ai mon Nescafé qui ne marche pas...
Hotline ( mdr)
- Heu je suis désole Madame, mais nous ne faisons pas de support pour les appareils électroménager...
Cliente
- Non non ! !! C´est Nescafé pour Internet . ..
Hotline
- ( ???)... Heu ? ?? Vous ne voulez pas parler de Netscape par hasard???
Cliente
- Oui c´est bien ça ! Nescape, Nescafé... c´est la même chose...

ET ENFIN CELLE QU´ON ATTENDAIT, LA PERLE DES PERLES...
Une petite histoire enregistrée dans un service Hotline d´assistance

• Ridge Hall computer assistant ; que puis-je pour vous ?
• Et bien j´ai un problème avec WordPerfect.
• Quelle sorte de problème ?
• Et bien j´étais en train de taper et soudain tout est parti.
• Parti ?
• Ca a disparu.
• Mmm. Et a quoi ressemble votre écran a présent ?
• A rien.
• A rien ?
• Il est vide ; il se passe rien quand je tape.
• Vous êtes toujours dans WordPerfect ou vous en êtes sorti ?
• Comment je sais ?
• Pouvez-vous voir le prompt C:? a l´écran ?
• C´est quoi un " prompte-ce"
• Laissez tomber. Pouvez-vous bouger le curseur a l´écran
• Y a pas de curseur. Je vous ai dit, il se passe rien quand je tape.
• Est-ce que votre moniteur est allume ?
• C´est quoi le moniteur ?
• Le truc avec l´écran qui ressemble a une télé. Est-ce qu´il y a une petite lumière qui vous dit qu´il est allume ?
• Je sais pas.
• Et bien regardez a l´arrière de votre moniteur et regardez ou va la prise de courant. Vous pouvez voir
• Je pense...
• Bien ! Suivez le cordon jusqu´a la prise, et dites-moi si elle est branchée.
• Oui.
• Derrière le moniteur, avez-vous remarque qu´il y avait deux câbles branches a l´arrière ?
• Non.
• Et bien il y en a deux. regardez a nouveau et trouvez le deuxième.
• . .Oui, c´est bon.
• Suivez-le et dites-moi s´il est solidement branche a l´ordinateur.
• Je ne peux pas l´atteindre.
• Oh. Pouvez-vous le voir ?
• Non.
• Même en vous penchant ou en vous mettant a genoux ?
• Oh non, c´est juste que je n´ai pas le bon angle, il fait trop sombre.
• Sombre
• Oui, le bureau est éteint, la seule lumière vient de la fenêtre.
• Et bien allumez la lumière.
• Je ne peux pas.
• Pourquoi ! ?
• Parce qu´il y a une panne de courant.
• Une panne... Aha ! Voila la raison. Est-ce que vous avez encore les manuels et les boites et l´emballage que vous avez eus avec l´ordinateur ?
• Heu... Oui, c´est dans le placard.
• Bien ! Allez les chercher, débranchez votre système, emballez-le comme c´était quand vous l´avez eu. Et apportez-le au magasin ou vous l´avez acheté.
• Vraiment ? C´est si sérieux ?
• J´en ai peur.
• Et qu´est-ce que je leur dis ?
• Dites-leur que vous êtes trop con pour posséder un ordinateur.

Le type de la hotline a été renvoyé.

Connais déjà, d´ailleurs ct kk1 de ce forum qui avait fait un topic

ah !

www.clientsalacon.com

@mothafucka
me casse la tete a reviser des conneris
et tu me met ca ! !

terrible ! !!

je t aime twa ! !! ( enfin chuis po pd)

@Caloun
rabajoi lol ; )

Tres sympa comme topic bravo " baiseur de mere"

C´est excellent mais c vrai que ca a deja été posté : ) cependant c tellemetn excelletn qu´on s´en lasse pas

c´est vrai ke çà fait un peu plus réfléchir à pk ils ont l´air de te prendre pour un con kan tu les appelles . ..

j´ai rarement appelé une hotline dans ma vie, une fois je l´avais fais pour mon modem ki voulait plus se connecter . .. bah le gars il m´indiquait vraiment TOUT ce qu´il fallait faire genre :
- En bas à droite de votre écran, vous voyez la petite horloge ?
- euh oui . ..
- les petites icones à coté, ce sont des programmes qui sont ouverts . ..
ou encore :
- en haut à gauche de votre écran, vous avec une icone représentant un ordinateur et se nommant " poste de travail", réalisez un double-cliquer sur celle-ci . ..
; -)

ah la la . .. doit pas et´ marrant tous les jours d´et´ hotliner . .. : p

llllllllllllllllllllllol
put1 c du deja vu mais c tjs aussi droole

mais je me demande tjs si ce sont vraiment de vrais dialogues ou juste sdes bonnes blagues...?

a re-uper

:mdr:

j´ai bien aimé le passage où la secrétaire demande si on mets les chiffres en majuscules!

lol.

ca ne se voit par car j ai pas trop de connaissance Hardware mais je fais des etudes dans l Informatique ( reparation/ maintenance ordinateur et Administrateur reseau)

et j ai fais un peu de hotline.

ya des fois ou c est vraimen trop gros.

Moi : Bonjour
utilisatrice : bonjour
- kel est votre probleme?
- je n arrive pas a rentrer dans ma session
-qu est ce que l ecran vous marque?
- nom d utilisateur ou mot de passe incorect.
-verr num est il activer ?
- oui
( j utilise SMS pour prendre controle de sa machine et je rentre ses corrdonnees , miracle sa marche)
- votre nom d utilisateur est bien . ... et votre mot de passe est bien . ... ?
- oui c ca
- rapuyer sur verr num il n est peut etre pas actif ( ca arrive qu il soit allumer mais pas actif) et reessayer de vous connecter.
- d accord.

j attend 1 minutes.

-c est bon?
-je sais pas
-comment ca?
- ben ya aucune reaction.
- ah bon?
- oui , et puis c est difficile d appuyer dessus je suis obliger d utiliser la mine de mon stylo.

je reflechis 1 minutes et je capte.

elle appuyer sur la LED verr num

cui la il ma fait mourrir de rire :

Client
- Ca me met nom d´utilisateur ou mot de passe incorrect
Hotline
- Fermez la fenêtre Monsieur s´il vous plait.
- Client
Euh oui, c´est vrai qu´il y a un peu de bruit dehors...

Excellent!!! Vraiment

- Qu´avez vous sur l´écran?
Secrétaire
- Euh...un pot de fleur.
Hotline ( mdr)

tu métonne quil se marre le mec

Excellent ces petites histoires...
En plus, j´avais pas vu le 1er topic comme celui-la, je suis pas encore assez " ancien" ou je l´ai peut-etre raté...

Y a un petit moment, g téléphoné à Dell pour demander un truc: pk est-ce que leurs boîtiers n´ont qu´une alim de 250W.

Moi: -Bonjour, je vois sur votre site que vos ordinateurs ne disposent que d´une alimentation de 250W, mais êtes-vous sûr que cela suffise?
Hotliniste: -Euh ( elle bafouille)... En fait, ils sont prévus pour s´adapter aux prises européennes....

J´étais en train de me retenir de lui dire qu´elle devrait lire l´informatique pour les nuls.

! !!!

J´invente :

Client :
Bonjour, j´essaye de fixer le radiateur sur mon ordinateur mais je n´y arrive pas
Hotline :
Est-ce que vous avez retiré la carte mère du boitier ?
Client :
Pourquoi faire ?
Hotline :
Ben pour fixer la croix en métal
Client :
Elle sert pas à à fixer le rad dessus pour le coller sur l´ordinateur ?
Hotline :
Excusez-moi je ne comprends pas
Client :
Ben je me suis dit que peut-être que le PC avait froid alors j´ai acheté un radiateur
Hotline :
Qu´avez vous fait jusqu´à présent ?
Client :
Ben j´ai étalé toute votre colle sur la surface de mon ordinateur pour le faire coller
Hotline :
. .. mdrrrr

Ouais c´est probablement pourri mais je suis fatigué ^^

ki a dit 20??