Ceci dit, si je ne savais pas monter mon PC, j'irais chez LDLC.
Alim' pas chère et excellente, CG abordables, etc.
T'as juste pas eu de bol.

Ma config a été acheté sur LDLC mais sans montage

faut arreter de pousser des coup de geule pour rien !vous ne tomber pas dans les periodes " trenquille " la c'est la rentrés etc...

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Non là je ne suis pas d'accord.
Que ce soit la rentrée, Noël, ou la St-Glinglin, un SAv doit être de qualité et respecter ses délais.

Nan mais on a beau dire "Amazon c'est géniale", "Cdiscount et TopAchat ont des SAV de merde" c'est rien d'autre que de la chance. Genre l'autre jour chez Grosbill, en qui j'ai bien confiance, je tombe sur une nana super désagréable et tout,qui m'envoie limite chier. C'est des humains, quoiqu'il arrive donc on fait avec. C'est juste de la chance ! De la put*** de chance !

Rowling Voir le profil de Rowling
Posté via mobile le 19 septembre 2012 à 22:54:36 Avertir un administrateur
Ma config a été acheté sur LDLC mais sans montage

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Ah là perso j'aurais acheté sur Topachat/Amazon.
J'attends d'ailleurs ma new CG de chez rueducommerce.

"Si t'es pas content" c'est pas une question d'être pas content mon Dieu... C'est une question que j'ai payé pour avoir quelque chose que je n'ai pas, là est la différence. Alors je sais pas si vous payez avec votre propre argent ou non, mais quand c'est ton argent, ça te fait chier de payer pour quelque chose que tu n'as pas. Surtout un prix aussi conséquent.

Arrêtez de faire vos nombrilistes genre "c'est pas la mort", mettez vous à la place des autres avant de chier dessus.

C'est clair Doublepattes quand tu paies le prix fort, tu attends un SAV rapide et efficace, et LDLC.com, ce n'est visiblement pas le cas : j'ai déboursé environ 700€ pour le LDLC saturne et ça fait presque 1 mois que je n'ai rien entre les mains... ni un PC portable fonctionnel, ni le remboursement de ma commande...

Non mais je comprends que vous soyez énervés, je serais comme vous à votre place, mais ça n'empêche pas que LDLC est un site très fiable du e-commerce.
Après, peut-être auriez-vous pu les appeler plus souvent?
Je sais que lors de mes déboires avec matos.net, ils m'avaient quasi tous les joues au téléphone.

Ouais enfin attendre 10minutes au téléphone pour les avoir tous les jours c'est long. Leur SAV est mauvais, quand les clients dépensent autant d'argent, on en prend soin pour qu'ils reviennent.

Je suis surpris qu'un représentant LDLC n'ait pas encore posté dans ce sujet Ça ne saurait tarder...

Bon, Doublepattes, je compatis sincèrement. Ça ne fait jamais plaisir d'être dans ces situations là, surtout pour des achats aussi importants...

Histoire de nuancer malgré tout : j'ai eu pour ma part affaire au SAV de LDLC à plusieurs reprises, mais tout s'est toujours très bien déroulé, ils se sont montrés rapides, efficaces & compréhensifs - et ce, même si je ne réside pas en France. Le seul "reproche" que je pourrai formuler, c'est sans doute les colis dont la protection semble parfois légère : le papier bulle ne recouvre pas toujours tout l'intérieur du paquet malheureusement. A part ça (et les frais de port, mais ça ce n'est pas leur faute ), rien à redire de LDLC, je continue bien volontiers à commander chez eux.

Donc voilà, prends ton mal en patience... facile à dire je sais... surtout quand on engloutit autant d'argent, on s'attend à un service impeccable, sans failles... mais c'est comme ça partout (c'est presque une question de chance), car il y a du monde à traiter (SAV, rétractation, tests,...), et les procédures administratives ralentissent pas mal ces services en plus.

Bon courage en tout cas !
En espérant que ta situation trouve une issue heureuse

Aujourd'hui j'ai essayé d'insisté pour un remboursement (on sais jamais) ils m'ont dit non, en me renvoyant vers leur CGV. Ensuite j'ai demandé à profiter de l'offre d'un jeu offert pour tout achat d'une carte AMD (on sais jamais aussi, ils m'ont dit non "car j'ai commandé avant l'offre", normal, mais bon. J'trouve ça extrêmement décevant qu'ils ne fasse aucun geste, rien...

LDLC = RUEDUCOMMERCE

C'est la même merde moi aussi j'ai eu une grande mésaventure avec rueducommerce.com c'est 2 sites sont a évités

Malheureusement c'est trop tard... Mon Dieu j'ai jamais vu un site aussi radin quoi... Ils veulent même pas céder à un geste commercial...

siiloux
Posté le 21 septembre 2012 à 19:55:01
LDLC = RUEDUCOMMERCE

C'est TopAchat qui appartient à RDC, renseigne toi avant idiot

"site radin"

Nan, "site qui traite ses clients normalement"

C'est écrit nul part que si tu renvoie un pc en SAV il te doivent quelque chose

Mais continu à leur cracher dessus, ils pourront porter plainte pour diffamation

siiloux pourquoi sur tous les topics ou je te vois tu dis de la merde ?

Doublepattes Voir le profil de Doublepattes
Posté le 21 septembre 2012 à 20:29:13 Avertir un administrateur
Malheureusement c'est trop tard... Mon Dieu j'ai jamais vu un site aussi radin quoi... Ils veulent même pas céder à un geste commercial...

EN geste commercial ça dépend faut pas t'attendre à du 10% quand même.
Mais sinon j'ai vu à ta place je ragerais c'est sûr que les autres ils auraient payé 1400€ et quand tu reçois un truc comme ça tu rages.
Perso en geste commercial j'aurais fait un jeu PC au choix quoi surtout au prix où tu l'as payé t'es pas sensé recevoir un truc qui marche pas.
T'aurais payé à Easy Cash non mais là 1400€ le PC et en plus qui marche pas quand même...

J'avoue DoublePatte j'te plaint sérieux, 1.400€ c'est un salaire. Ces sites la sont vraiment à éviter, et dire que c'est les meilleurs

T'es raciste ou quoi ?

Tu vois, tu dis encore de la merde. Tu sais ce que ça veut dire raciste ? J'imagine que non. Bref si tu veux prendre JVC pour un MMORPG et les posts pour de l'xp c'est ton soucis, mais essaye de dire des choses utiles et cohérentes au lieu de poster pour poster.

En effet ce n'est pas normal à ce stade là un geste commercial est un strict minimum