disfonctionnement technique, console défectueuse a l'achat,ect....

Multiple possibilitée ya plus qua espérer que nintendo t'écoute

j ai un enorme probleme avec ma dsialor que je l ai jamis fait tomber proteger d epartout avec un proteg coque et un protege ecran qualitee 10 je l allume le menu s affiche normalement j appuye sur n importe quelle boutou pour passez les instruction mais c apres que ya le beug le menu s affiche normale mais je ne peut plus bouger j appuye sur r et l sa prend une photo c tout ce que je peut faire pas lancer le jeux rien faire vous savez c koi le probleme ps plus de garanti car je l ai acheter le jour de sa sortie) merci d avance a ceux qui me repondenet