J´pense avoir la solution.
Moi, c´étai le bouton R de ma DS qui ne répondait plus. donc je la ramène a micromania, comme toi, on m´a dit qu´il fallai compter environ 3semaine, j´lavai déposé un vendredi, le gars m´a di kelle partirai lundi ...
il l´ont envoyé 1 semaine plus tard. Enfin bref.
environ 1 mois plus tard, il m´appelle pour me dire que Nintendo n´a pas voulu réparer ma console, puiske celle ci aurai des traces de coups de ma part... tchiiiip
et qu´il fallai ke je leur donne 20€ pour les frais de ré expédition de ma DS NON-réparée tchiiipp.
Alors j´ai envoyé une lettre a Nintendo en menacan de me plaindre a une association de consommateur en avancant que ma DS était TOUJOURS sous garantie et que j´estimai en avoir fait une utilisation normale.
Et croyez-moi, 4 jours plus tard, Micromania m´appel pour me dire qu´ils on recu ma DS...non pas réparée...mais c´est une DS NEUVE que Nintendo m´a envoyé...sans broncher...en 4jour..
Quand vous etes pas conten d´une marque, un simple mot suffi : Association de consammateur, et là, ils se chient dessu mdww ^^