Ah alors voilà j´explique en vitesse :
Imagine que tu vois un gars qui floode, qui dit des insultes ou autre chose de pas bien.
Tu envoies un mail ici :
couronne@jeuxvideo.com
Avec un lien menant au flood ou aux insultes.
Quelque temps plus tard, ça peut mettre plusieurs jours, tu reçois une réponse : " suite à votre demande, le pseudo a été banni". En fait Julie Couronne a lu ton mail, vérifié et banni le pseudo.
Evidemment la personne possédant le pseudo ne sait rien, elle a la surprise de ne plus pouvoir poster et l´opération est irréversible...
Si bien que lorsqu´il y a des abus, comme avec ce heloisse visiblement, on ne peut rien réparer. N´importe qui peut envoyer des mails pour se plaindre, il faut donc faire très attention et ne JAMAIS s´énerver.