bon je m explique mon pote viens de recevoir sa xbox 360 apres 3 semaine d attente insoutenable!!!
il est devenu
aujourd´hui je suis aller sur gamekult pour voir comme d habitude les messages sur le fan club 360 . .... puis regardez sur quoi je suis tombé bordel c un mec qui attendé sa 360 depuiS maintenant 3 semaine comme mon pote plus haut!!! mais lui il a recu une 360 a chier koi

"Zuber je viens de recevoir ma X360 du SAV et ils m´ont envoyée une encore plus ancienne: janvier 2006

En plus c´est une occase: elle a plein de rayures sur le capot.

Donc j´envoie ma console neuve chez MS et je récupère une occase qui n´était même pas protégée durant le transport: un film transparent autour de la console et celle-ci dans une boîte en carton!

Je suis vraiment extrêmement déçu par le SAV de MS. Je teste ce soir la console mais j´ai de grosses craintes..."

http://www.gamekult.com/communaute/forum/voirmessage.html?foid=11062878

avant c etait env 1 semaine maintenant 3 avec le risque de tomber sur des consoles d occaz qui ont appartenu a d autre
c est quand meme grave koi

j´aime pas microsoft mais j´ai du mal à y croire, car soit il te la repare, mais c´est sa console soit il la change (une neuve).

moi j crois car Ashram_CGA est quelques de serieux

Pour le coup des rayures c´est pas parceque c´est une occase, c´est bien sa console qui a été réparer mais juste qu´il ont pas été soigneux avec ça a pu arriver dans l´atelier de réparation ou pendant le transport puisque tu dit qu´elle était mal proteger.
Le mieux a faire c´est d´acheter en grande surface comme ça ils t´en donnent une neuve direct.

Pour quelles raisons t´aimes pas MicroSoft ?

Cacahuette, nan normalement ils n´osent pas.

Benh c´est quand même un cas isolé car si il y a une chose pour laquelle Microsoft fait preuve de grand professionalisme pour sa console, c´est bien le service après-vente. Elles ne sont pas nombreuses les compagnies à vous envoyer UPS le lendemain de votre appel durant lequel ils ont tout de suite accepté de reprendre votre Xbox. Je le sais car j´y ai eu à faire... bon sauf que pour le renvoie, ils se sont tompés ils l´ont envoyé en France (j´habite en Suisse), et si je ne suivais pas le tracking sur le site UPS, je l´aurais toujours pas XD j´ai du attendre un mois en tout à cause de ça >_> j´en ai eu une neuve et malgré ce petit contre-temps j´en suis très content.

il y´a apple pour ups qui est bien foutu aussi

Cacahuette, nan normalement ils n´osent pas.
Moi j´ai toujours eu un échange direct en grande surface et sans aucune vérification tu va juste a l´acceuil, tu dit ce qui vca pas ils vérifient que tu a tout rendu puis t´en redonne une neuve. Enfin avec les PS en tout cas.

Ouais mais pour la Xbox 360, Microsoft n´accepte pas, il y a surement pas mal de raisons à ça.

"j´aime pas microsoft mais j´ai du mal à y croire, car soit il te la repare, mais c´est sa console soit il la change (une neuve)."

Et non, tu as aussi les dites "reconditionnées"

Lol c´est fort ça.

tout les sav ont leur lot d´affaire pas net et de client insatisfait, pas eu de bol c´est tout.

Pratique douteuse quand même.

Moi j´ai acheté une 360 à mi aout, au bout de 5 jours elle tombe en rade. Je l´envoie au SAV, une semaine plus tard je récupère une console fabriquée en octobre 2005, état très bon (mais clairement pas neuf). Elle fonctionne. Faut dire que je m´en sers jamais. :/

Bref un achat pas hyper heureux, mais je garde l´espoir de jours (et de jeux) meilleurs...

pour une fois je prend leur défense, on a eu de nombreux probleme dans les 4 premiers mois, (vraiment nombreux) et pas un seul n´etait mécontent du SAV (en dehors des delais a ce moemnt).
je suis surpris, si c´est vrai alors c´est fort dommage, car c´est presque la seule chose que Microsoft a vraiment bien fait.

sur ce point, j´ai jamais eu besoin de me servir d´un sav (meme pas pour la ps2, je suis un miraculé... bon j´ai evité les premieres series aussi XD)
mais je doute qu´ils refourguent des consoles d´occaz

T´inquiète y a des premières séries PS2 qui tiennent encore.

Cireza nous confirme que la pratique est récurrente... vous en aviez déjà entendu parler chez d´autres constructeurs ?

Premiére série de Playstation 2 qui fonctionne !? J´en connais un moi: Moi.

Maintenant en ce qui le Sav Microsoft, ce n´est pas nouveau depuis fin été tout ca (Je parle des délais de reception de la console qui dépasse 1 semaine maintenant.).

De toute maniére plus la console aura succée plus elle auras des laps de temps de récéption plus longue. Bien sure on verra plus de 360 dead sur les forums, vu le nombre important de consoles sur terre..

Un peut comme la playstation 2.

Bienvenu au club.

Merci.