terminat0r : A priori, elle a un faible préjudice, donc elle pourra agir devant le tribunal d´instance, où l´on n´a pas besoin d´avoir un avocat (=économies, mais faut s´y connaître en droit).
Si elle a été prévoyante, et qu´elle a pris soin de noter les adresses des personnes présentes sur les lieux pour avoir leur témoignage, si éventuellement elle a fait une petite photo des lieux avec son téléphone portable, si elle produit un certificat médical prouvant le préjudice physique, si le panneau était mal placé, l´endroit très mal éclairé, ou le sol glissant avant le panneau, si la femme était âgée (on va tenir compte de sa situation personnelle : plus la personne est faible, moins on pourra retenir un manque d´inattention de sa part pour dégager le supermarché de sa responsabilité), je pense qu´elle a de bonnes chances.^^