Amazon est probablement le site de vente en ligne professionnel le plus populaire et le plus mondialement connu, si il y a bien une référence c'est eux donc ton histoire j'y crois moyen, que ce soit pas à l'heure, que la poste ai paumé ton colis, que tu te soit gourer d'adresse, qu'ils aient une rupture et qu'ils te rembourse pourquoi pas.
Mais qu'ils ne t’envoie rien, impossible.
Quand on recherche la fiabilité en France tu n'a que trois solution (en JV), le site officiel, amazon et la Fnac.
C'est pas les moins les cher mais c'est des grosses enseignes bien connu partout donc tu ne peux pas avoir de soucis.