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Liste des sujets

Remboursement

theraizeofdeath
theraizeofdeath
Niveau 10
21 novembre 2013 à 19:05:13

Et si tu sait que ces problèmes sont temporaires et que le produit sera rendu meilleur dans pas longtemps (1 patch chaque jour je crois) et bien il faut avoir un minimum d'indulgence quand même !

Aurion7
Aurion7
Niveau 12
21 novembre 2013 à 19:10:43

Le produit est vendu alors qu'il n'est pas fini et tu fais appel à l'indulgence, toi ?

Ils l'ont testé leur jeu avant de le vendre ?

Il est tellement bugué que même JVC peut pas écrire son test.

Alors oui, il sera certainement très bon mais je comprends totalement ceux qui veulent se faire rembourser !

bronconchon
bronconchon
Niveau 10
21 novembre 2013 à 20:01:03

ils auraient du préciser avant de sortir le jeu qu'il etait a l'etat d'alpha encore , ca se fait beaucoup maintenant , et ca évite que les gens gueulent comme des porcs

Pseudo supprimé
Pseudo supprimé 21 novembre 2013 à 22:17:20

J'ai contacté par mail le support steam. 10 minutes après ils m'ont refilé la tune sur le porte monnaie.

bronconchon
bronconchon
Niveau 10
21 novembre 2013 à 23:37:21

steam rembourse vraiment que si certaines conditions sont réunis , exemple jeu trop bugué pour être jouable , ne pas y avoir joué beaucoup voir dans certains cas pas du tout, éléments de gameplay promis mais pas dans le jeu, ah et il faut aussi faire sa demande dans les 7 jours suivant l'achat et la encore rien ne garanti qu'ils remboursent

excelcisbeo
excelcisbeo
Niveau 9
22 novembre 2013 à 00:51:00

2 Message par ########, 21st Nov 2013 1:02 pm
Bonjour

La version française de ce jeu devrait être disponible via un chargement automatique. Si vous ne souhaitez pas attendre je vous proposerai un remboursement exceptionnel sur votre porte-monnaie Steam.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Faites moi savoir si vous avez des questions supplémentaires.
-----------------

Nous avons 41 jeux sur mon compte steam (qu'on partage en famille)
C'est la première fois que je demande un remboursement.

swiss1814
swiss1814
Niveau 3
22 novembre 2013 à 17:33:16

Pour ma part je me suis fait remboursé sans problème. mais je reste très déçu, je m'attendais vraiment à mieux depuis le temps que j'attendais la suite d'AP.

Peut être je l’achèterai a nouveau dans 12 mois si il a un bon retour, est qu'il sois moin chère, ce que je doute vue comment sa à commencer ^^

Rhylsadar
Rhylsadar
Niveau 8
22 novembre 2013 à 18:34:39

Remboursement obtenu sans aucun problème sur Steam. X rebirth sera un excellent jeu dans 6 mois date à laquelle je le rachèterai avec en plus une belle baisse de prix... :-)))

MeegolaSarkozy
MeegolaSarkozy
Niveau 10
22 novembre 2013 à 19:12:27

Vous avez bien fait :ok: y'a que ça a faire contre des boîtes qui sortent des jeux ultra-buggés en sachant pertinemment que ça va rendre le jeu injouable et l'expérience de jeu atroce car ils savent bien qu'après la sortie, ils disposeront d'un peu de temps pour pondre un patch correctif. Ces méthodes sont à sanctionner par un remboursement pour ne pas que ça devienne la norme dans le futur (même si c'est déjà le cas...) :ok:

shinai24
shinai24
Niveau 2
22 novembre 2013 à 19:37:20

idem demande de remb.
J'ai commandé Morrowind et ils ont envoyé FableII (en plus buggé)

thuis
thuis
Niveau 5
23 novembre 2013 à 00:12:21

j'aimerai me faire rembourser aussi mais comment faire? le support est en anglais et apparement je dois minscrire encore pour le support steam je nai rien compris, aidez moi svp

excelcisbeo
excelcisbeo
Niveau 9
23 novembre 2013 à 00:45:23

4 Message par ######, 22nd Nov 2013 12:41 pm
Bonjour

Un remboursement vient d'être effectué pour ce jeu sur votre carte bancaire.

Faites moi savoir si vous avez des questions supplémentaires.

Merci
-----------------

J'attend confirmation de ma banque pour savoir si j'ai bien été crédité.

La procédure:
https://support.steampowered.com/newticket.php
Faut te créer un compte même si tu as déjà celui que tu utilise pour les jeux !!

Dans les menus déroulants:
Produit: X Rebirth
Catégorie: question sur les jeux \ Problème de langage.

Il faut prétexter que lors de l'achat le jeu n'étais pas en version FR intégrale comme indiqué. (Faut le faire dans les 7 jours et ne pas avoir trop d'heure de jeu hein)

Vu le fiasco du jeu ils vont te proposer direct de te rembourser sur le porte monnaie Steam.
Si tu le veux sur ton compte bancaire prétexte alors que Steam a déjà été Hacké et que tu ne veux pas laisser de la thune sur leurs serveurs mal sécurisés.

Voilou.
Je vais me payer Xcom Within !

thuis
thuis
Niveau 5
23 novembre 2013 à 13:48:25

c'est de la merde putin

quand je cree il me dise email déja utilisé, bon je retourne dans l autre page pour mot de passe oublié et il me dis email n existe pas....

bordel

thuis
thuis
Niveau 5
23 novembre 2013 à 14:02:23

Finalement c'est bon

j'ai posté sur le support steam, on va voir ce qu'il va dire... en + j'ai joué que le premier jour d'achat (sa sortie quoi) pendant 6 heures et depuis je n'ai plus rejouer par dégouté...

thuis
thuis
Niveau 5
23 novembre 2013 à 18:59:29

:up: vous vous faites remboursé ça y est? moi j'attend toujours...

thuis
thuis
Niveau 5
24 novembre 2013 à 08:01:06

:up:

bronconchon
bronconchon
Niveau 10
24 novembre 2013 à 10:17:13

pourquoi tu up alors que t'etais en premiere page ?

excelcisbeo
excelcisbeo
Niveau 9
24 novembre 2013 à 11:01:44

Oui oui remboursé, et avec des excuses
Désolé si ça fera moins d'argent pour payer les futurs patchs.

Egosoft en aurait pourtant bien besoin
Mais pas moyen de financer des escrocs pareils.

bronconchon
bronconchon
Niveau 10
24 novembre 2013 à 11:51:15

On a compris maintenant tkt t'as pas besoin de nous le rappeler tous le jours sur 3/4 des topics

thuis
thuis
Niveau 5
24 novembre 2013 à 18:49:41

bronconchon Voir le profil de bronconchon
Posté le 24 novembre 2013 à 10:17:13 Avertir un administrateur
pourquoi tu up alors que t'etais en premiere page ?

------------

lol? il était en 3ème page, je l'ai posté ce matin pour revenir au premier page pour savoir des nouvelles, puis tous les jours sur 3/4 topics? heu qu'est ce que tu raconte?? pourquoi tu fous la merde

t'es pas content tu dégage

sinon moi j'attend toujours le remboursement... le support steam met du temps à répondre