Pour ceux qui l'ont acheter sur steam et paypal vous pouvez vous le faire rembourser
Je tenais juste a le signalé pour ceux que sa intéresse.

comment ?

C'est pas 48h pour le remboursement?

Et tu sais que tu coche une case a la fin de l'achat sur steam qui stipule que l'achat est définitif et ne peut être remboursé?

j'ai fait une demande sur steam support la loi française permet un délai de rétractation de 7 jours

La démarche m’intéresse.

SI vous pouvez nous donner la démarche pour être remboursé svp

C'est simple Excelcisbeo, tu envois un mail par le support en avançant la loi française de la rétractation.

En effet, en France, tu as 7 jours pour te rétracter d'un achat. C'est la loi.

De plus, la loi française est au dessus en théorie de leurs CGU. Donc même si tu coches, ils doivent te rembourser, sinon steam est en tord.

Tu mets donc en avant la loi de rétractation et tu dis pourquoi tu ne veux plus le jeu.

Mal optimisé, bugué, injouable...

Vous avez coché cette case (sans la lire apparement) en achetant :

Mais si vous demandez a être remboursés sur le porte monnaie ils vont rembourseront si vous n'avez pas trop joué au jeu. Je l'ai fais plusieurs fois.

Pour info, j'avais voulu me faire rembourser Diablo 3.
Blizzard a refusé malgré mon achat de 4 jours. (j'avais joué 32h)
J'ai saisie la DGCCRF qui a fait remonté le dossier au préfet de mon département. Mais Blizzard a eu gain de cause. Notamment grâce a leurs CGU que j'ai accepté.

J'essaierais de retrouver la lettre que j'avais reçu pour vous scanner la réponse.

La seul différence c'est que sur paypal tu dit que l'achat en question n 'est pas livré completement et ne corespond pas a la description .

LE JEU EST VENDU COMME FULL FR et ça ca ne passe pas .

Les mecs, c'est un achat digital hein. Pas CD, DVD ou autre, résultat, pas de rétractation. De plus :

"Absence de droit de rétraction sauf accord du professionnel

Sauf si le professionnel l'accorde au consommateur, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fourniture :

de services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du consommateur, avant la fin du délai de rétractation,"

Pour le récapitulatif :

- De la part de Steam, vous avez annulé votre droit de rétraction lorsque vous avez coché la case du poste de BernardTapin.

- Vu le nombre de demande de remboursement et l'esprit de Steam, faut pas s'attendre à une coopération volontaire de leur part.

- Pour ceux qui l'ont précommandé, vous avez surement dépassé le délai de rétraction.

- Et comme le dis aussi quenkral avec l'article L 121-20-2 du code de la consommation :

Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats :
1° De fourniture de services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du consommateur, avant la fin du délai de sept jours francs

Sinon sur steam, le jeu est toujours marqué comme full FR.
Il faut peut-être creuser de ce coté là.

L'article L121-20-3 du code de la consommation précise entre autre :

Le professionnel est responsable de plein droit à l'égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance, que ces obligations soient à exécuter par le professionnel qui a conclu ce contrat ou par d'autres prestataires de services, sans préjudice de son droit de recours contre ceux-ci.

Donc peut-être directement contre steam ou envers paypal, enfin à vous de voir et de démarcher.

J'ai eu mon remboursement

cette rage

ah oui c'est vrai je ne suis pas un péon qui s'est fait pwned de 50 euros pour un beta game

ouf

c'est pas comme si on n'allait pas avoir des correctifs...

donc les rageux avouez que vous avez pas compris le jeu, que vous êtes perdus car on vous prends pas par la main. Qu'il n'y a pas de couloir pour vous guider

c'est toi le rageux rafichan ,les autres ont bien raison d'utiliser les lois pour ce faire rembourser d' un produit qui le leur convient pas pour x raison.il faut arreter de ce comporter comme des consommateurs mouton .

Les gens qui vendraient leurs mères pour 1 centime ahah

Sérieux vous allez jusqu'à porter plainte car un jeu vous plait pas

tu peux te faire rembourser le jeu, t'as 7 jours pour ca steam n'est pas au dessus de la loi francaise mais bon c'est pas non plus un service de location donc ils te remboursent que vraiment exceptionnellement en cas de gros problèmes et de jeu en état catastrophique , rebirth en fait parti, biensur faut pas avoir joué beaucoup

rafichan Voir le profil de rafichan
Posté le 20 novembre 2013 à 16:30:52 Avertir un administrateur
c'est pas comme si on n'allait pas avoir des correctifs...

vu le nombre d'années de développement et la tonne de bugs qu'il y a, il faudra compter sur le mois de mars 2014 pour avoir un gros patch

MrMacbeth Voir le profil de MrMacbeth
Posté le 21 novembre 2013 à 17:29:47 Avertir un administrateur
Les gens qui vendraient leurs mères pour 1 centime ahah

Sérieux vous allez jusqu'à porter plainte car un jeu vous plait pas

Si tu achètes une voiture neuve diesel et que tu te rends compte en fait qu'elle a des ratés à chaque démarrage et qu'ils t'ont livré une essence, tu vas pas te plaindre ?
Cesse deux secondes d'être un mouton. Le pouvoir appartient au consommateur. Si la qualité promise est faussée, tu es en droit de te faire remboursé.