"Salutations ****** *****,
Nous vous remercions d’avoir contacté l’assistance clientèle de Blizzard. Votre requête #44772940 a bien été créée.
En cliquant sur le lien ci-dessous, vous pouvez retrouver les informations la concernant et consulter son statut :
<http://eu.battle.net/support/ticket/thread/447729
40>
Si vous ne pouvez pas cliquer sur le lien ci-dessus, copiez et collez l’adresse dans votre navigateur.
Voici la description de votre requête :
Ancien téléphone portable avec l'application détruit, je ne peux plus me connecter à mon compte Battle.net, ayant entre temps changer de PC, là où je stockais mes mots de passes en tout genre, ne me permettant pas de restaurer l'authenticator. Merci.
Vous recevrez un autre e-mail une fois qu’un agent de notre équipe d’assistance clientèle aura traité votre requête. En temps normal, nous vous apportons une réponse dans les 24 heures, mais cela peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrés. Pendant ce temps, nous vous recommandons de ne pas multiplier les requêtes pour le même sujet, car cela ne ferait qu’allonger votre temps d’attente.
Si vous avez des questions, connectez-vous au site de l’assistance clientèle <http://www.battle.net/support/> et ajoutez un commentaire à votre requête.
Cordialement,
L’équipe d’assistance clientèle
Blizzard Entertainment"
Ils sont débiles ou bien ? Je suis pleins de démarches pour récup' mon compte car je peux plus m'authentifier avec l'appli, je scan ma carte d'identité, et ils me balancent un lien pour me connecter à mon compte pour voir le statut de la requête... 