J'ai contacté EA à cause d'un problème similaire, voici leur réponse 
"Si vous voulez le précommander en français, il faut passer la commande depuis un connexion IP en France. Si vous avez un moyen, je vous conseillerais de demander à un membre de votre famille en France de la passer."
C'est vraiment du n'importe quoi digne d'amateurs ...