@ rverne t’inquiète pas tu va le recevoir

Je commence à perdre patience. Mais je penses que je l'aurais demain donc avec du retard, j'essaierai de faire une réclamation.

Pour moi il est mis "commande emballée" mais toujours pas d’envoi... C'est normal ?
(j'ai déjà reçu le T-shirt )

@ rverne et Tartosuk appelé le service client

J'ai fait la commande le 25 et elle est toujours en cour de traitement depuis le 26 ^^

Jespere que sa va pas trop tarder parce-que je perd patience aussi =)

Hier soir vers 22h comme si de rien était ils ont changés tout simplement la date de livraison en la mettant à aujourd'hui donc rebelote j'attend toute la journée d'aujourd'hui comme un con. Je contacterai le service client au-delà du week-end c'est à dire lundi si j'ai toujours rien à ce moment espérons, pour l'interlocuteur d'UPS, que je garde mon calme. UPS à fait pire que Colissimo c'est chaud quand même. J'ai jamais perdu autant patience.

rverne bon courage !

Parce-que toi il ton fixée une date de livraison? mois j'ai rien j'ai même pas le détail du colis, on peu dire que l’édition insame a était commander un peu du "jour au lendemain" mais il n'y avait pas de rupture de stock, et pour mois une livraison qui s'effectue entre "2 et 4 jour" ce fait à partir de la commande.

Et j'ai pas trouver d'info comme quoi la livraison s'effectue après la sortie du jeu, c'est con! dans ce cas autan aller le réserver en magasin pour être sur de l'avoir le jour même.

Parce-que la enfaite je sais ni d’où viens le colis, ni quand il partira, ni si il en reste "normalement oui" ni quand je vais le recevoir, mon compte n'a toujours pas était débiter.

@guerrik33 Tu as commander ton jeu sur quel site ?

Ubishop

Normalement Ubisoft t'a envoyé un mail avec un numéro de suivi de colis, en cliquant dessus tu peux donc suivre les étapes de colis via le site de UPS. Sur ce dernier, tu trouveras date, heure, lieu et type d'étape.

L'heure de gloire est arrivé mes amis, enfin, le voila, le précieux sésame, moi l'attendait plus.

bah écoute j'ai reçu deux mail mais ya aucun lien sur les deux ya juste un truc qui s'appelle "Voucher" et qui et a 10€ facturer 0€ avec un numéro

Normalement tu dois recevoir un mail avec comme objet "Ubisoft - Confirmation d'expédition (Commande n° ........)".
Si tu n'a pas reçu ce mail je pense qu'il doit y avoir un problème et je te conseille de contacter le service client d'Ubisoft.

rverne super tu la reçu et bon jeu

@hot-spicy : Merci, merci, alors tu t'amuses bien sur le jeu de ton côté ? Par contre une question, le voucher est-ce le mail ou est marquer "Droits numériques: ....." (..... étant une suite de chiffres et de lettres) ?

rverne, oh oui je m'amuse bien avec pour te dire je suis toujours dans la 1er zones chasse,cueillette = fabrication pour apres continué la map avec du matériel sure.

- le voucher je sais pas se que c'est

ok ok ça me parait encore confus comme j'ai pas encore commencer (comme une mise à jour obligatoire est de la partie).
Le voucher c'était un code promotionnel qu'il t'offrait en plus du jeu pour un prochain achat Ubisoft, mais je ne vois pas vraiment où il est dans les mails donc si quelqu'un d'autre voit ce message, merci de nous donner une réponse.

Bon je viens d'appeler le service client d'ubisoft car j'ai le même problème que certains d'entre vous ( commande en cours de traitement ) ... Le mec a été incapable de me répondre quoi que ce soit... Juste qu'il attend d'avoir des informations de ses supérieurs... Et il m'a aussi dit que mon compte a été débité le jour même de ma précommande, il y a de ça 1 semaine, hors, aucune transaction bancaire n'a été effectué sur mon compte Enfin voila, le mec a même pas été capable de me donner une date d'expédition ou peut erre pas voulu...

Vraiment des cons alors dans ce service client comme un peu partout dirons-nous. En espérant, que de ton côté ça se débloque