Bah, plus qu'à faire un procès pour demander des "Fommages et intérêts"

Bah tiens,colis perdu...

Depuis le renvoi du "collector",je n'ai toujours pas eu de nouvelles.J'ai aussi fait ma demande de remboursement,mais je n'ai pas eu de réponse là non plus,le service laisse vraiment à désirer...

Je vais vous raconter ma petite histoire de non-amour avec Eidos

Bon alors comme beaucoup j'avais préco le collector sur leur site, mais comme on l'a vu avant la sortie, beaucoup ont pu se procurer le jeu, même collector, révélant le contenu (le cadeau de précommande qu'on peut en fait débloquer dans le jeu et le contenu ridicule du collector).
Alors j'ai demandé à annuler ma commande le 24 août.

Le 25 je reçois un mail d'Eidos qui dit qu'ils vont faire le nécessaire, ok cool.
Dans l'après-midi je rereçois un mail où il me donnent le bonus de précommande...

Donc je leur réécris pour savoir si ça a bien été annulé, ils me disent que oui, et que je vais être remboursé "très prochainement".

Presque deux semaines passent, on arrive au 5 septembre, je n'ai toujours pas eu mon remboursement alors je renvoie un mail, ils me répondent dans la journée que normalement le remboursement a été validé et qu'ils vont voir avec leur service financier où ça en est.

Finalement j'ai été remboursé le 8, deux semaines et un jour après avoir demandé l'annulation de ma commande...

Et ça m'a fait chier d'ailleurs parce que j'ai acheté le jeu version normale le 30, j'ai eu l'impression d'avoir mis 150€ pour ce jeu (qui m'a déçu en plus ).

Pas de nouvelles,bonnes nouvelles,pas de nouvelles,bonnes nouvelles...

Deux semaines déjà.Super SAV,vraiment!!!
J'espère qu'ils vont me renvoyer un coffret avec un Batarang en métal pour la peine...C'est beau de rêver je sais

Le courriel que je viens m'nevoyer à Eidos :

Batman Arkham Asylum coffret collector PS3

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous envoyer ce courriel suite à l'achat du coffret collector Batman Arkham Asylum PS3, en effet j'ai été relativement déçue en allant chercher ma commande au magasin Micromania de Toulon, le coffret ne correspond pas au visuel présenté sur la photo promotionnelle, le batarang collector est un vulgaire jouet en plastique, de qualité plus que médiocre, le livret collector est un simple fascicule amélioré et en plus les coffrets semblent avoir souffert de leur transport. A noter aussi que j'aurai aimé avoir un vrai boîtier de rangement pour le jeu et le DVD, autre chose qu'un digipack. C'est pourquoi je me permets de vous demander si l'envoi d'un vrai boîtier de jeu PS3 est possible.

Veuillez trouver ci-dessous mes coordonnées postales.

Cordialement

Je vous soutient les gars !

J'ai fais la même connerie de payer 90€ ... Pff moi qui m'attendait a un superbe Batarang un peu metallisé et stylisé au moins je me retrouve avec un objet assez moche et pas stylisé du tout ! Le genre d'objet que même étant fan de Batman, il ne figurera pas a côté de mes comics :s

Triste découverte de tout cela.

Vu sur un autre forum :

"Bonjour,

suite aux différentes plaintes qui nous sont parvenues nous allons procéder à l'envoi de boitiers afin de faciliter le rangement des disques de la version collector de Batman Arkham Asylum.

Pour ce faire nous avons besoin de 2 informations:

- le support sur lequel vous avez acheté le jeu
- votre adresse postale complète

Merci de votre compréhension et de votre collaboration.

Cordialement,
Didier - Service client Eidos"

Ayé,toujours pas eu de réponse,faut pas trop demander,mais je viens de voir que j'ai été remboursé aujourd'hui même.

Hier,je leur ai envoyé ce mail:

Bonjour,

Je vous envoie un énième mail(4ème je crois...) pour vous demander ce qu'il en est de ma commande car depuis que je vous ai renvoyé le coffret(colissimo n° aïebobocucul),je n'ai plus de nouvelles de votre part.

Il y a plein de gens qui sont mécontents de leur coffret de Batman Arkham Asylum,et j'en fais évidemment partie car en plus de ça,mon coffret collector me coûte presque 100€ avec les frais de retour et il ne les vaut pas!

A cela s'ajoute votre silence...Qui dure encore et toujours,alors que je vous ai renvoyé le coffret il y a plus de deux semaines...

J'ai lu que vous allez procéder à l'envoi de boitiers pour pouvoir ranger le jeu,je ne sais pas si c'est officiel ou un mythe d'internaute mais ce serai déjà ça de pris.

J'aimerai bien une réponse cette fois,car vous comprendrez que c'est exaspérant de parler aux murs.

Cordialement.

Bref,décu du SAV,et j' en suis toujours de 7,65€ de ma poche pour les frais de retour vu qu'on ne m'a remboursé que 90€.
En tous cas,c'est la première et dernière fois que je commande sur le sîte d'Eidos.
La prochaine fois,ce sera dans mes "e-boutique" habituelles ou à la grande surface de coin.