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saisir la DGCCRF !!

Yaoshan
Yaoshan
Niveau 9
02 juin 2012 à 05:30:17

C'est drole comme tu évites les questions.

:rire:

Pete_R0ck
Pete_R0ck
Niveau 8
02 juin 2012 à 05:32:32

Vous faites peine les gars... Je vous laisse le dernier mot car cest ce que vous voulez. Les personnes avec un minimum de lucidité sauront discerner ceux qui ont raison de ceux qui ont tort. Au passage pas mal votre agressivité... Ça montre le niveau...

++

Yaoshan
Yaoshan
Niveau 9
02 juin 2012 à 05:34:51

Porter plainte est bien plus violent qu'une vulgarité dites en face ou un coup de poing donné.

lio689
lio689
Niveau 10
02 juin 2012 à 05:49:56

Pete_R0ck
Posté le 2 juin 2012 à 05:32:32
Vous faites peine les gars... Je vous laisse le dernier mot car cest ce que vous voulez. Les personnes avec un minimum de lucidité sauront discerner ceux qui ont raison de ceux qui ont tort. Au passage pas mal votre agressivité... Ça montre le niveau...

++

:d) Raison, tort, tout ça tout ça... ils ont juste essayé de vous ouvrir les yeux sûr l'énormité de la chose... Comme Paul Emploi l'a dit, vous avez installez le jeu, donc accepter la charte qui dit que Blizzard se décharge de toutes responsabilités concernant les problèmes de connexion éventuels que les joueurs pourraient avoir. Point à la ligne, il n'y a rien à ajouter... cette action est un non-sens.
Et puis franchement, aller si loin pour un jeu qui est sorti depuis 2 semaines c'est peut être un peu exagéré non? Vous n'avez que Diablo 3 dans votre vie depuis ce temps? Et puis même si c'était le cas, on pardonne à ce(ux) qu'on aime. Si vous n'aimez pas en revanche c'est une autre histoire, allez voir ailleurs et n'ennuyer pas le monde avec ce post inutile.

Pseudo supprimé
Pseudo supprimé 02 juin 2012 à 07:50:13

Ah oui et juste pour répondre à Paul emploi, un petit copié collé de ces fameuses CGU avec les comm d'un gars:

"Pour ceux qui annonce la couleur, que ça ne servira à rien, cela sera sans doute le cas vue que se sera long... Mais se genre d'action ne sera pas forcement veine dans le sens ou si il se penche sur le sujet, ils liront forcement les CGU made in Blizzard...
Et là, Blizzard risque de prendre cher! Ceux qui disent que se CGU est conforme aux lois, elle le sont peu être à l'heure actuel, mais les lois ne sont peu être plus adapté, et se genre de recourt permet de mettre à jour des pratiques plutôt inaceptable...

"BLIZZARD NE GARANTIT EN AUCUN CAS QUE :
(iv) UN HÔTEL DES VENTES EST DÉPOURVU DE VIRUS OU D’AUTRES COMPOSANTS PRÉJUDICIABLES ;"

(je n'ai pris que la partie qui me semble vraiment abusé)

En gros ils ne sont responsable de rien :/
Même si leur HV est vérolé, pas grave, ils ont mis dans leur CGU que se serai pas de leur faute alors ça passera :)

"B. Blizzard pourra être tenu responsable uniquement dans les cas où il est déclaré que Blizzard (a) a observé une conduite intentionnellement préjudiciable ; (b) a fait preuve de négligence caractérisée ; (c) a enfreint les conditions des lois régissant la responsabilité du fait des produits selon les termes du droit en vigueur ou (d) ne respecte pas une garantie acceptée. "

Ben comme ils se déchargent de la présence d'un virus, je ne vois vraiment pas se qui pourrai les inquiéter... Même si ils mettent un virus de maniere intentionnelle, on pourra rien dire vue qu'ils ne l'ont pas exclue...

"C. Vous convenez d’indemniser, de défendre et de protéger Blizzard contre toute réclamation, toute demande, tous dommages-intérêts ou toutes autres pertes, y compris les frais raisonnables d’avocat, allégués par un tiers à la suite de votre utilisation de l’Hôtel des ventes,"

Perso celle là, je la kiff :) Je la comprends même pas, mais je sens que si on me l'explique je vais exploser de rire :p

Donc oui, une action est nécessaire, un contrat où quoi qu'il arrive Blizzard n'est responsable de rien se n'est vraiment pas sérieux...
"

Mais sinon, bien sur, ce n'est pas du tout abusé, non non :hap:

escadrondelamor
escadrondelamor
Niveau 10
02 juin 2012 à 09:13:50

En lancent le jeu tu as du signer des contacts , contracts qui disent justement que si tu rencontres un des problèmes que tu nous sites , tu fermera ta bouche :hap:

Je suis le seul a lire ces machins ? :hap:

lio689
lio689
Niveau 10
02 juin 2012 à 09:17:27

Dans ces conditions tu peux te mettre à éplucher toutes les CGU des entreprises qui t'entourent, tu risque de tomber sur des perles encore plus énormes que celles de Blizzard...

Mais je réitère, tu as signé un contrat, si tu ne l'as pas lu, tu l'as dans le c**, c'est pas une action de joueurs mécontents parce qu'ils n'ont pas réussis à se connecter et qui se sont mis à lire la charte en attendant pour découvrir des points qui ne leur conviennent finalement pas qui va changer grand chose...

Pour ce qui est des points cités je ne vois pas en quoi c'est abusé... surtout pour les USA, c'est bien normal qu'une entreprise comme celle-là se protège de tous les frustrés qui veulent l'attaquer en justice pour une fritte pas cuite sur laquelle ils ont glissé. Et encore, il n'y a pas mort d'homme...

Franchement, vous n'avez pas mieux à faire que d'intenter une action en justice parce que vous n'avez pas pu jouer lors de votre seul jour de congé de la semaine?

_NrV
_NrV
Niveau 8
02 juin 2012 à 09:24:25

Paul-en-ploi Voir le profil de Paul-en-ploi
Posté le 2 juin 2012 à 03:33:16 Avertir un administrateur
Les CGU de Blizzard que tu as accepté empeche tout action en justice. Ils pourraient décider de fermer définitivement les servers et abandonner le jeu que et tu l'aurais dans le cul sans aucun recours possible :ok:

Tout est dit dans ce post, ça sert à rien de parlementer plus dans ce topic

]Naevis[
]Naevis[
Niveau 6
02 juin 2012 à 09:30:33

Au risque de passer pour un naïf. On fait quoi si à cause de toute ces procédures intentés contre eux, blizzard décide de laisser tomber les efforts qu'ils sont en train de mettre en oeuvre pour réparer leur erreurs, et de se dire bon ben Diablo 3, on laisse tomber ?

iJuna
iJuna
Niveau 6
02 juin 2012 à 10:18:49

Paul-en-ploi
Posté le 2 juin 2012 à 03:33:16 Les CGU de Blizzard que tu as accepté empeche tout action en justice. Ils pourraient décider de fermer définitivement les servers et abandonner le jeu que et tu l'aurais dans le cul sans aucun recours possible

Il a tout résumé.
Je trouve quand même dingue d'acheter un jeu en connaissance de cause et d'ensuite casser les bipppp pour ensuite vouloir le modifier à votre sauce, le modifier reviendrais à faire perdre du temps=argent à blizzard et comme ce n'est absolument pas dans leur politique de perdre de l'argent pour satisfaire une minorité de personne---> in your ass.

Le théorème du pognon, et contre sa, même une pétition avec 1 millions de signatures, blibli se torcherais avec.

Une cause perdu, c'est tout à votre honneur d'essayer de faire bouger les choses, mais vous courez droit dans le mur et ce qui est incroyable c'est vous ne vous en rendez pas trop compte en fin de compte,m'enfin :).

iJuna
iJuna
Niveau 6
02 juin 2012 à 10:30:08

C'est pas que pour les joueurs des jeux blizzard t'inquiète pas, c'est partout pareil de nos jours, les gens achètent sans se renseigner pour après gueuler de leur manque de jujote...WTF

Xeonz
Xeonz
Niveau 8
02 juin 2012 à 10:38:07

Ce que vous dites est parfaitement inexact et Paul-en-ploi devrait s'abstenir de donner des informations d'ordre juridique puisqu'il n'y connait visiblement rien.

Sachez chers consommateurs que certaines dispositions légales sont dites d'ordre public, c'est à dire que même dans leurs relations privées des parties à un contrat ne peuvent y déroger.

Un branche en plein essor du droit, appelée droit de la consommation, institue un grand nombre de règles d'ordre public visant à maintenir un équilibre minimal dans les rapports contractuels entre professionnels et consommateurs. Parmis ces règles on trouve l'institution des célèbres "clauses abusives".

On en trouve la définition article L 132-1 du Code de la consommation: - " Dans les contrats conclus entre professionnels et non-professionnels ou consommateurs, sont abusives les clauses qui ont pour objet ou pour effet de créer, au détriment du non-professionnel ou du consommateur, un déséquilibre significatif entre les droits et obligations des parties au contrat."

A cette définition générale qui laisse une grande liberté aux juridictions pour qualifier telle ou telle clause d'abusive, on trouve également une liste qui donne des exemples non limitatives en réputant certaines clauses d'abusives, arti R 132-2 du Code de la consommation.

Article R132-2

Modifié par Décret n°2009-302 du 18 mars 2009 - art. 2

Dans les contrats conclus entre des professionnels et des non-professionnels ou des consommateurs, sont présumées abusives au sens des dispositions du premier et du deuxième alinéas de l'article L. 132-1, sauf au professionnel à rapporter la preuve contraire, les clauses ayant pour objet ou pour effet de :

1° Prévoir un engagement ferme du non-professionnel ou du consommateur, alors que l'exécution des prestations du professionnel est assujettie à une condition dont la réalisation dépend de sa seule volonté ;

2° Autoriser le professionnel à conserver des sommes versées par le non-professionnel ou le consommateur lorsque celui-ci renonce à conclure ou à exécuter le contrat, sans prévoir réciproquement le droit pour le non-professionnel ou le consommateur de percevoir une indemnité d'un montant équivalent, ou égale au double en cas de versement d'arrhes au sens de l'article L. 114-1, si c'est le professionnel qui renonce ;

3° Imposer au non-professionnel ou au consommateur qui n'exécute pas ses obligations une indemnité d'un montant manifestement disproportionné ;

4° Reconnaître au professionnel la faculté de résilier le contrat sans préavis d'une durée raisonnable ;

5° Permettre au professionnel de procéder à la cession de son contrat sans l'accord du non-professionnel ou du consommateur et lorsque cette cession est susceptible d'engendrer une diminution des droits du non-professionnel ou du consommateur ;

6° Réserver au professionnel le droit de modifier unilatéralement les clauses du contrat relatives aux droits et obligations des parties, autres que celles prévues au 3° de l'article R. 132-1 ;

7° Stipuler une date indicative d'exécution du contrat, hors les cas où la loi l'autorise ;

8° Soumettre la résolution ou la résiliation du contrat à des conditions ou modalités plus rigoureuses pour le non-professionnel ou le consommateur que pour le professionnel ;

9° Limiter indûment les moyens de preuve à la disposition du non-professionnel ou du consommateur ;

10° Supprimer ou entraver l'exercice d'actions en justice ou des voies de recours par le consommateur, notamment en obligeant le consommateur à saisir exclusivement une juridiction d'arbitrage non couverte par des dispositions légales ou à passer exclusivement par un mode alternatif de règlement des litiges.

Des clauses abusives, les conditions générales de ventes de la plupart des jeux en sont truffées.

C'est incroyable toute cette désinformations des professionnels ...

Donny_
Donny_
Niveau 8
02 juin 2012 à 10:47:52

Saisir la DGCCRF ... :rire:

OMG :hum:

punkrockerz
punkrockerz
Niveau 10
02 juin 2012 à 10:51:54

LOL :bye:

Ayalla
Ayalla
Niveau 18
02 juin 2012 à 11:02:22

Mais lol

quand WoW est sortis des mois s avant de pouvoir PvP sans freez

Daoc restauration de sauvegarde serveur en arrière perte de plein d Xp

BF etc serveur Down de temps en temps..

Tous les jeux on ce genre de soucis a leur sortie..

J ai acheté une Renaud en 4 ans ils ont changé 5 Potentiomètres .. j ai pas porté plainte..

Laissé les bossé sur les PB plus tot que de les embrouillé dans l administratif ..

Les Jeux Online sur PC connaissent tous ce genre de soucis et c est normal.

punkrockerz
punkrockerz
Niveau 10
02 juin 2012 à 11:03:18

Est-ce qu'au moins tu te rends compte de la crédibilité ?

Tu as acheté un produit de ton propre chef, personne ne t'as forcé à acheter diablo !

On savait tous depuis des années qu'une connexion était obligatoire !

Et on savait également, qu'à la vue probable d'un gros succès, il y allait avoir des problèmes de serveurs pour les semaines suivant la sortie du jeu comme tout jeux de ce genre !

Attendre 2-3 semaines que les choses s'arrangent c'est trop compliqué?

Tu préfères leur faire perdre du temps avec des actions en justice plutôt qu'ils se concentrent pleinement sur les problèmes ?

Tout ce que tu fais c'est passé pour un con ! Y a pas de "pigeonnage ect... " seulement la réalité de la vite :)

Si tu crois que c'est aussi simple que cela de gérer des centaines de serveurs pour des millions de joueurs !

punkrockerz
punkrockerz
Niveau 10
02 juin 2012 à 11:04:18

"de la vie"

dsl j'ai écris vite sans relire ! bahhaha mais t'as eu mon idée

S-mangA
S-mangA
Niveau 23
02 juin 2012 à 11:05:51

""Si Blizzard peut s'approprier le fruit du travail de ses clients"
Quoi?"

Ah zut, je croyais que les gens devaient travailler pour obtenir de l'argent pour payer cette blague de jeu. Au temps pour moi.

Delete_MP Voir le profil de Delete_MP
Posté le 2 juin 2012 à 05:24:26 Avertir un administrateur
S-Manga > t'es un bon toi :ok: change pas surtout !
Lien permanent

Je sais merci, il faut bien des gens intelligents et érudits comme moi.

Poule-Hey
Poule-Hey
Niveau 10
02 juin 2012 à 11:06:37

Jeu solo jouable en ligne uniquement

Ca me fais rire ca, au dos de la boite c'est bien stipulé "en ligne uniquement" donc apprend a lire avant de te lancer dans une action en justice (que tu va perdre de toute manière) car les CGU de Diablo ou même de blizzard sont fait que même si leurs serveurs de jeu ferme, tu ne peut rien dire, c'est comme les jeux "fifa 07 08" qui n'ont plus de serveur de jeux, tu ne peut RIEN dire, car quand tu t'inscrit en ligne, tu acceptes cette sentence.

Apprend a lire les CGU au lieu d'accepté bêtement.. Pigeon

Hornpipe
Hornpipe
Niveau 3
04 juin 2012 à 13:05:10

Bonjour,

Concernant l'aspect juridique de cette discussion :

1. En droit international privé, l'article 5 de la convention de Rome applicable aux échanges contractuels internationaux dispose que "le choix par les parties de la loi applicable ne peut avoir pour résultat de priver le consommateur de la protection que lui assurent les dispositions impératives de la loi du pays dans lequel il a sa résidence habituelle".
Vous commandez depuis un PC installé en France, le droit français s'applique. De ce fait, le code de la consommation permet au juge français de sanctionner des CGV en annulant les clauses dites "abusives".

2. Lorsque vous signez un contrat soumis au droit de la consommation français, sont déclarées abusives un certain nombre de clauses dont la liste noire est établie par décret. Cette liste est bien connue de la DGCCRF, qui intervient quand bien même le produit acheté est un jeu vidéo. Ces clauses abusives sont nulles et de nul effet. Vous retrouverez cette liste à aux articles R. 132-1 et suivant du code de la consommation sur le site de legifrance. Evidemment, les CGU de Blizzard en sont bourrées, à commencer par les clauses d'exclusion de garantie, qui sont contraires aux dispositions instituant une garantie légale en France.

3. Je vous rappelle également que vous ne signez pas les conditions d'utilisation du jeu lors de son achat, mais lors de son installation. Le contrat est déjà conclu (l'accord sur la chose et sur le prix vaut vente, art. 1582 c. civ.) lorsque vous prenez connaissance des CGU, ce qui, selon moi, pourrait être une faille.

Par rapport au choix du "online pass" par Blizzard, c'était de toutes façons une erreur de vouloir faire de la connexion permanente sur un jeu solo de type Diablo. De toute évidence, le risque était que la situation entraine des problèmes de connexion.

Pourtant, le gain escompté était tout à fait négligeable : Des gens achètent encore Diablo 2 aujourd'hui et ce fut une expérience très rentable. Pour autant, il n'avait pas ce type de "protection".

Alors bien sûr, la vraie raison de ce DRM est l'Hôtel des ventes (comme le souligne Forbes), avec des opportunités de prélever de généreuses commissions, mais il aurait été facile de la réserver à des parties créées en ligne, avec des personnages sauvegardés sur les serveurs. Bien sûr, cela aurait rapporté moins d'argent, mais cela aurait coûté aussi largement moins en serveurs.

Le fait est que lorsqu'on paye un service, ce service doit être rendu. Payeriez-vous une société de ménage ou une assistante maternelle qui ne fait pas son travail pendant deux semaines ? Oui ? Alors vous êtes un pigeon...

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