Vu sur le fofo officiel :
Si vous rencontrez des erreurs d'authentification lors de votre connexion au jeu, veuillez trouver ci-dessous une liste de causes possibles ainsi que des conseils à suivre résoudre ces erreurs.
Informations de connexion incorrectes : vous avez peut-être tapé un nom d'utilisateur ou un mot de passe incorrect. Merci de contacter le service client qui vous aidera à vérifier vos informations de connexion.
Utilisation du mauvais client de jeu : vous utilisez peut-être une version trop ancienne du client bêta qu'il n'est pas possible de patcher ou vous avez le mauvais fichier LocalConfig.xml dans le répertoire d'installation de The Secret World.
Merci de bien vérifier que vous ne possédez pas une version périmée du client bêta avant de contacter le service client. Si vous utilisez une version ancienne du client, vous pouvez télécharger le client complet depuis votre page de compte. Si vous utilisez le mauvais fichier LocalConfig.xml, vous pouvez essayer de le remplacer par celui qui est joint à ce message.
Trafic important sur le serveur : Étant donné le trafic élevé sur le serveur à l'accès anticipé et à la sortie du jeu, il est possible que vous rencontriez une erreur d'authentification. Dans ce cas-là, la cause est simplement une surcharge des serveurs. Merci de patienter et de réessayer de vous connecter un peu plus tard.