On en parle ici aussi apparemment :

https://forum-fr.guildwars2.com/forum/support/account/Pr-achat-nouveau-code-requis

sauf que si j'essaye de me log pour relancer le post le site me dis que je n'ai pas accès à Guild wars 2....ce qui...ma foi.....n'est pas faux....

Amazon....dernière fois...

bizarre, moi j avais preco en avril, et je ai eu aucune nouvelle avant de recevoir la boite le 27/08 alors que je l attendais meme pas! j aime bien amazon, mais la communication, c'est pas le top

Dans ce cas je vais peut être aller voir au point relai avant la rentrée si amazon me repond toujours pas.
Sinon quelqu'un d'autre l'a finalement reçu ?

Après une discussion avec le service d'assistance, mon problème est "résolu"...

Je suis remboursé car mon colis n'arrivera pas!!!! Je ne sais pas exactement ce qu'il s'est passé, mais le résultat est là, pas de collector pour moi >_>

L'assistance va me rembourser l'intégralité + 20€ en bon d'achat pour le dédommagement!

Affaire classée!

13 pages sur le problème ici : http://forums.jeuxonline.info/showthread.php?t=1191466&page=11

je crains de plus en plus de ne rien recevoir......j'ai la haine....

Et merde...

Ah ouais quand même je suis loin d'être seul.

nous sommes des centaines je dirais, le pire c'est que quelques rares chanceux l'ont reçu leur collector....en fonction de quoi ? aucune idée....surement pas la date de commande, j'ai commandé le jour même de la dispo....

Oui et ceux qui l'ont reçu mais dont le code a été arraché.
Ça fait peur, perso c'est ma dernière commande chez amazon.

la même pour moi....pourtant pour celle de swtor y avait pas eu de probleme......très très déçu.......

Le problème c'est que le compte est déjà créé donc pour le garder je dois avoir un code de collector non ? Sinon je dois recréer un compte

on a pas de réponse d'arenanet pour savoir si on peut valider un compte préachat collector avec un code d'édition normal....j'en ai marre put@&%²§ !!!!!!

Bon, toujours rien reçu c'était prévu aujourd'hui, je les recontacte je vous tiens au courant....

C'était evident, de toute façon, je pense qu'ils se sont fait voler les colis, ils peuvent rien faire à part envoyer un nouveau ou rembourser

Bon, ben il m'a proposé direct le remboursement intégral + bons de 20 euros comme aux autres, en présentant cela bien sur comme la seul alternative viable avec en plus comme d'hab la collègue imaginaire qui enquête (une flic quoi) sur mon colis disparu dans le triangle des bermudes. j'ai la haine à un point...cet aprèm je pars à la recherche d'une boîte on sait jamais....n'empêche je sais toujours pas si une clef standard foutra pas la merde avec un compte pré-achat collector....là pour le coup se serait "COLLECTOR" bordel...

Alors... si ça peut vous rassurer, j'ai réactivé mon compte de préachat "collector" avec une clé DELUXE, et ça fonctionne, j'ai récupéré mon avancée des premiers jours ;)

Encore faut-il réussir à trouver une clef deluxe actuellement, et puis la deluxe encore ça passe t'as les mêmes avantages "in game" mais une clef standard.....au revoir grimlock, golem, anneau etc... ? ou pas ? voilà la question que je me pose.....

Merci pour l'info Fae, perso j'hésite à me faire rembourser... après faut aussi trouver une clé en ce moment :/

Bon c'est tout vu, reçu un mail indiquant qu'ils ne sont pas en mesure de livrer le coffret, en disant bien que je n'ai pas pu profiter des limites des stocks... une blague quand c'est commandé depuis avril