le grand amazon fait encore des siennes j'aimerai savoir si d'autre joueur sont aussi dans l'attente de leur boite car amazon me repond pas avant le 7 septembre

Ouais, ma grand-mère de 87 ans n'a toujours pas reçus son colis colector Gw2...

Peu être aussi parce qu'elle l'a pas précommander vus qu'elle a pas d'ordi et qu'elle sait même pas ce que c'est guild wars 2...

Donc voila, t'es pas le seul

mais tu sert a rien toi ta pas rentrer des classe la aller file faire ton lit et ranger ta chambre

Je suis dans le même cas que toi! On m'avait dit que je l'aurais aujourd'dui... toujours rien! J'ai contacté l'assistance en ligne et ils me disent que quelqu'un de spécialisé dans ce genre de problèmes va prendre les choses en main d'ici le 7! Je sais pas à quel point on peut encore leur faire confiance! On dirait qu'ils disent à chaque fois le même aux gens pour noyer le poisson!!!!!!!

Ça me rassure, il n'y a pas que la Fnac qui merde alors. Déjà deux fois qu'ils me l'ont "expédié" mais les colis n'arrivent jamais chez le transporteur...

Je suis aussi dans le même cas... Amazon m'a envoyé le colis à un relai Kiala via la poste . Heureusement, j'ai su prévenir le relais Kiala avant que le colis soit refusé.

Le temps commence à être long et le colis n'est toujours pas arrivé à l'adresse de livraison. Une enquête est en cours pour savoir où il est.

Comme d'habitude vive la poste belge...

Moi je trouve ça vraiment bizarre! Vous avez un suivi de votre colis sur le site d'Amazon ou vous n'avez strictement rien (à part la livraison du pré-achat)? Moi j'ai rien du tout, pas de suivi, je ne peux donc même pas être sur qu'ils l'ont envoyé (genre, je dois faire confiance à l'assistance qui me dit qu'ils l'ont fait). Les conversations avec l'assistance sont vraiment vaseuses, j'ai l'impression qu'ils me mènent en bateau!!!! Je dois attendre le 7, un "spécialiste" est en charge de mon problème!!!! Si vous êtes belges, vous êtes dans quelle région? (au cas où se serait un problème régional de la poste!)

Précommandé sur amazon et toujours rien reçu.
Je viens de parler à un conseiller: ils ne savent pas où est passé le jeu, donc j'ai gueulé pour être remboursé intégralement

je bosse pour un transporteur qui livre pour amazon
tellement de gens commande les transporteur ne peuvent pas suivre et donc les colis ont du retard
et ca va etre de pire en pire

Pour ma part, je suis à Liège.

Il n'y a pas de suivi sur le site d'Amazon pour les pré-commandes/pré-achats. Je trouve cela regrettable car il y a réellement un problème de communication.
C'est la 3ème fois que je dois passer par l'assistance pour connaitre l'évolution. Ils m'ont promis de me recontacter d'ici vendredi pour me dire où est mon colis. Croisons les doigts

ENFIN, quelqu'un qui a pas reçu sa collector non plus !

Orcane29 , tu veux dire quoi par colis refusé ?
Si je préviens pas le point relai ils vont refuser le colis ??

Généralement, le point relais Kiala accepte uniquement des colis provenant de leurs livreurs.
Si le colis vient par la Poste et non d'un livreur Kiala, le point relais est en droit de refusé le colis et de le renvoyer à l'expéditeur.

Ah ok, merci, mais si c'est un autre (carrefour contact) ça devrait aller ?

Moi aussi je dois attendre vendredi pour connaitre (peut-être) une issue à cette affaire malheureuse!!!!

On m'a déjà proposé le remboursement, mais je n'en veux pas... ce que je veux, c'est ma collector!!!

PS : je suis de Mons (donc à priori, ça n'a rien à voir avec la localisation).

aucune idée, moi je me suis déplacée jusqu'au relais Kiala pour leur demander.

Ils ont le droit d'annuler et rembourser ? Car on trouve plus la collector, moi je veux pas remboursement !!

Perso, je l'ai commandé en France et je l'ai reçu en suisse il y a plusieurs jours déjà

Et merde moi qui pensait être le seul par rapport à mon éloignement géographique. Là je suis de plus en plus inquiet....idem je dois attendre une livraison le 7 alors qu'elle était normalement partie le 25 pour une livraison le 1er.....Ils n'ont pas répondu à mon dernier mail, par contre on ne m'a pas proposé de remboursement (ce qui me donne de l'espoir....)

Moi on est censé me répondre avant le 10