Moi j'ai reçu une enquète de satisfaction sur le support, autant dire que je n'ai pas été très sympa avec eux (en même temps la seule réponse que j'avais eu c'était un bot ...)

Même problème que tout le monde, mon adresse mail désactivé.

Sauf que j'ai réussi à trouver la nouvelle, apparemment le gars ( si c'est bien un hack ) utiliserait mon adresse mail de secoure qui est lié a mon adresse actuelle.

Problème, mon mdp de jeux, aussi changé( ce qui je pense, confirme le hack )

L'onglet " mdp oublier " pourrait régler mon problème, mais le lien est mort, donc même quand on pourrait régler le problème tout " seul "...ben ça foire du coté d'arena.

Selon la réponses D'Anet je pense que pour ceux qui ont été Hacké le 31 seront aidé demain vu qu'aujourd 'hui ils sont occupé a aidé ceux du 30 et il disent qu'il ya environ 72 h d'attente

Ils bossent le dimanche chez anet ^_^

Bein les news de Anet date d'aujourdhui alors je pense enfin je sais pas apret c'est peut etre des québécois

j'ai eu mon sloucis le 28, toujours aucune nouvelle d'anet. Il ne prenne pas les demandent pas date ;)

Meme chose que nikkon73 sauf que moi jai eu de la chance un bot ma repondu avec un lien pour la FAQ

Sur la news D'Anet il demande a ceux dont le hack a été effectué av le 29 de refaire un ticket avec ecrite Compte hacké la date + le code réference du 1er ticket

oui y'a un tuto qui circule depuis hier soir, j'ai envoyé le ticket comme dans la video et toujours rien...

sa serais bien de poster le tuto ici ooakiraoo parce qu'on est pas mal a avoir ce petit probleme...

Il doit parler de ça :
http://en.support.guildwars2.com/app/answers/detail/a_id/9212

Perso requête envoyer le 31 et toujours pas de réponse , ça saoule sérieux ...

moi mon adresse mail fonctionne mais le mots de passe a changer sur mon compte gw1 et gw2

J'ai reçu une réponse du service clientèle français :

Merci d’avoir contacté l’équipe de support Europe.

L'authentification a été mise en place pour sécuriser votre e-mail et donc pour éviter tout hackage excessif de compte. Pour plus d'information, veuillez suivre le lien suivant (en anglais) qui vous donnera plus de détails sur les dernières mises à jour : http://wiki.guildwars2.co2.com/wiki/Game_status_updates

Nous vous conseillons de mettre à jour votre client. Selon certains joueurs, le fait de le mettre à jour confirme votre e-mail et élimine certains problèmes de reconnaissance et donc de connexion.

Si le problème persiste, veuillez ré-essayer un peu plus tard.

Bien sur mon client est à jour mais je le réinstallé pour voir (heureusement j'ai les CD )

Ce qui me choque un peu c'est le " Selon certains joueurs"

Ça sera peut être utile pour certain, même si j'en doute fort.

Même réponse ce matin que mon VDD, c'est un peu du foutage de gueulle.
Moi je vend des clim, je dit pas a mes client qui sont en panne d'appuyer sur les bouton jusqua ce que ca marche... :/

Retour du support Anglophone pour moi :
Please read this entire message as it will speed up the process to resolve this issue for you. This message is being sent to everyone reporting a possible account compromise.

If you have not already included this information, please reply with the following information:

1. If your Guild Wars 2 account name has been changed, provide the account name (your secure email address) you want it changed back to.
2. What is your complete Guild Wars 2 Display Name (if you have it)?
3. What is your 25-digit Guild Wars 2 Serial Code?

You will not "lose your place in line". Obtaining this information will allow us to help you quicker and more efficiently.

We appreciate your understanding during this busy time.

Pareil que toi Vaan. Je crois que le display name c'est tonpseudo.deschiffres

Une tentative de connexion depuis l'emplacement suivant attend votre autorisation.

Adresse : 60.166.228.151
Ville : Hefei
Région : 01
Pays : CN

Je suis sûr que ces mots de passe/e-mail viennent des personnes qui possèdent Diablo et de la faille de sécurité de blizzard

CN ? ils ont le droit d aller sur internet ?

Esct-ce que vous avez essayer de vous connecter a partir du launcher?

J'ai l'edition collector, et hier il m'a dis qu'il n'y avait pas d'evenement, ou que je n'y avait pas acces, il suffisait d'aller sur le site gw2 et d'enregistrer la clé.

Ensuite, est ce que pendant l'enregistrement, il ne vous a pas modifier l'adresse qui fini en .fr en .com, parce qu'ils ont tendance a foutre des .com partout.

Si vous avez un compte ncsoft vous pouvez faire un changement d'adresse.

Verifiez que vous avez acces a votre compte GW1, ce sont les meme adresses, les memes mot de passe, si vous avez acces au 1 vou aurez acces au 2, on ne vous hack pas soit l'un, soit l'autre, ils sont liés.

Pour plus de secutité, j'ai fais ça perso:
-Creation d'un email avec un nom a la con sur un hebergeur jamais utilisé
-Creation d'un mot de passe pour la boite, long, compliqué, immemorisable, ecrit sur un post-it a la maison, dans un cahier, dans la bibliotheque.
-Changement de mot de passe GW, idem, chiant, post-it planqué.

Et ne JAMAIS, coché la case "retenir mon mot de passe" mieux vaut perdre 5minutes de jeu a retrouvé votre post-it que de perdre son jeu.

Les mails, a supprimé si pas sur, ne jamais cliqué sur un lien pas sur, et scanné les mail prealablement.

Scan, une fois par semaine, en visant les chevaux de troie.

Parano? euh, c'est quoi?

Moi je suis sûr d'un hack, je me suis fait déco 3 fois de suite car une personne voulait se connecter sur mon compte puis il à changé le mot de passe, mon pote m'a dit qu'il à bougé vers un endroit safe et s'est déco.