Je crois rêver, l'assistance vient de me répondre et deviner quoi : réponse sur les problèmes de connexion pour une question sur l'impossibilité de finalisation du pré-achat.
+1 pour l'assistance NCSOFT FR.
Pour ma part, je ne sais plus quoi faire et à 12h15 toujours aucune possibilité.
Apparemment le problème viendrait de là :
http://tumichael.com/game/cannot-pre-purchase-guild-wars-2-via-paypal-this-is-how-i-bought-the-game/