Bonsoir,

J'ai une erreur lorsque je veux finaliser mon pré-achat que ce soit par paypal (erreur, veuillez contactez l'assistance) ou par carte bancaire (les informations de facturations ne sont pas correctes).

Je n'ai eu aucun problème avec cette carte auparavant que ce soit IRL ou internet.

J'aurai voulu savoir si d’autres personnes sont dans la même situation que moi et si oui, avez-vous réussi à régler votre problème.

J'aimerai pouvoir jouer aujourd'hui et j'ai peur que l'offre du pré-achat (3 jours) disparaissent dans 8 heures.

Merci d'avance.

j ai acheté GW 2 enfin la preco sur le site officiel ce soir par paypal et tout a fonctionné

C'est la même pour nous

"j ai acheté GW 2 enfin la preco"

le pré achat tu veut dire ?

Essaye via un autre navigateur, un pote avait eu un problème du genre (peut-être pas exactement le même) et en changeant de navigateur ça avait marché.

Opéra, Safari, IE, Chrome, Firefox. Rien ne marche

oui le pre achat sur le site officiel a 55e

J'essaye depuis une heure et rien à faire ça ne passe pas.

[url=http://www.noelshack.com/2012-34-1345849743-arenat-net.png][img]http://image.noelshack.com/minis/2012/34/1345849743-arenat-net.png[/img][/url]

[url=http://www.noelshack.com/2012-34-1345849922-info.png][img]http://image.noelshack.com/minis/2012/34/1345849922-info.png[/img][/url]

Désolé c'est mal passé.

Depuis 22h00 on essaye

Je confirme ce que dit satos340_3

Ça fait bien depuis 21 h qu'on essaie de le pré-acheter sur le site officiel, j'ai essayé avec deux cartes, et aucune ne marche. Alors que l'une des deux est celle que j'utilise sur Steam et je n'ai jamais eu de problème avec elle.

J'ai essayé sur Chrome, Firefox, Opera et même IE. J'ai même essayé sur Safari sur mon iPod. Tous affichent le même problème...

il ont peut etre arreté le pre achat pour eviter la surcharge tt a l heure a 9h

@satos340_3

Ah d'accord. Je pensais être un cas isolé.

J'ai contacté l'assistance à 23h53. Je doute avoir une réponse d'ici demain matin même si c'est à quelques heures du lancement.

Je pense peut-être qu'ils ont juste déactivé le pré-achat...Des gens ont acheter le jeu apres 21h ici ?

ben oui je l ai acheté vers 21h30 ce soir c est vrai que c est bizarre

Ca m'etonnerai aussi qu'ils répondent a cette heure, sauf si c'est l'assistance Américaine.

Oui moi à 23h50 et pas de problème

Je suis allé voir du côté de twitter et apparemment l'équipe guild wars fr est sur le coup.

D'ailleurs leur dernière réponse à 1h05 montre que l'assistance est bien au taquet concernant le lancement. Plus qu'à espérer.

Apparemment le twitter guild wars fr n'est pas très loquace et à chaque question concernant le pré-achat on a en retour :

"Merci de contacter notre service d'assistance via http://fr.support.guildwars2.com/ (suivez le lien "Créer un compte d'assistance") ~SL"

Donc au final nul ne sait ce qui entraîne ce problème.

Chier... :'(

Oubliez pas de poster si le problème est résolu !