Rien de très folichon.

2eme mail reçut de EA pour me demander qq détails pour passer le dossier au niveau supérieur,

I LOVE THIS MANAGEMENT!!

eh be, si j'avais su j'aurais jamais acheté l'édition deluxe, je viens de me faire escroquer aussi! Ca fais 3h que je me prend la tête parce que l'extention n'y est pas!!!!!!!! C'est une vrai arnaque! et sur eadm j'ai absolument rien! Comment faire pour contacter le service technique? Vous pouvez me filer l'email je le trouve pas? je suis outré pourtant ea c'est une grosse boite ils me font honte!

Sur le site d'EA tu choisis l'onglet aide technique puis "formulaire de contact".
Bonne chance !

Le SAV a finalement fini par régler mon problème. Je peut maintenant me connecter à une partie Northern Strike. Je vous invite à prendre contact avec le SAV d'EA même si ils ont mit 1 mois pour moi. Alors bon courage!

Waaaah sa fait encore 2 s'maine à attendre pour moi ... pffff.

SeRvIcE ApReS VenTe Des EmIsSiOnS

3eme message d'EA,

Votre cas a été porté sur un plus haut niveau d'assistance.

J'aime me sentir important, mais là il fallait pas!

DarkEvil37 => Le SAV a finalement fini par régler mon problème. Je peut maintenant me connecter à une partie Northern Strike. Je vous invite à prendre contact avec le SAV d'EA même si ils ont mit 1 mois pour moi. Alors bon courage!

Salut DarkEvil37
Est ce que ce serait possible que tu nous éclaire un peu plus? Ou alors tu as tout simplement contacté le SAV et tu n'as rien eu a faire d'autre?
Merci d'avance!!!

Euh moi, j'ai déjà posté mon problème section Northern Strike, exactement le même que vous, mais j'ai pas le courage de contacter EA, lol...
Vous pensez pas qu'il vont faire quelque chose ? Car un amis l'as acheté hier, et evidemment, devinez quoi...Il a le même probleme que moi, ou plutot que nous, c'est donc un probleme général, et un problème qui arrivera au futur joueurs achetant Battlefield 2142 l'Intégrale...
Donc, EA va t-il se charger de ce probleme, pensez vous ?

Je pense qu'ils ne vont pas faire une new édition de l'intégral. Ils vont tout simplement faire un "patch" ou une update de Ea link.

Je pense que si tu ne contactes pas le SAV tu ne pourras tout simplement jamais jouer à l'extention. Ces boites "deluxe" sont buggés et je ne pense pas qu'ils les commercialiseront d'avantage ; ils passeront l'éponge en bons commerçants (tout dépend du nombre de boite commercialisés jusqu'alors biensûr!).

J'ai contacté le service client d'EA, j'ai g ueulé et miraculeusement j'ai eu une réponse 2 jours plus tard.. Ils m'ont demandé mon numéro du jeu, donc j'éspère qu'ils feront çà au plus vite! Je vous tiens au jus.

pourquoi avoir pris la deluxe, elle est trop cher, le jeu vaut 30€ et l'add on sur le site d'EA 10€

quand j'avais acheté l'add seul, j'ai eu ce probleme, on m'a dit de reinstaller le jeu en mettant l'add on avant le patch 1.25, comme l'edition deluxe dispose de toute les mises a jour, le probleme peut venir de là

Salut,
J'ai laissé 10 message et appelé 1 fois (pour rien d'ailleurs).
Voici mes messages:

Moi: "Bonjour,
Je vient d'acheter Battlefield 2142 deluxe, j'ai suivi les indications pour enregistré mon jeu et lorsque je veut me connectè à une partie Northern Strike un message s'affiche me demandant de télécharger le Kit d'extension sur EA Link.
Que doit-je faire?"

SAV: "Veuillez nous indiquer votre nom de compte Battlefield 2142 et l'adresse mail utilisée pour l'achat de Northen Strike."

Moi: "Mon nom de compte est "XXXXXXXXX"
Je n'est pas acheter Northen Strike sur EA Link. J'ai acheté Battlefield 2142 L'intégrale en version DVD et sur la la boite il est indiqué:
"INCLUS
Battlefield 2142
Battlefield 2142 Northern Strike Kit
et la nouvelle carte Highway Tampa".
J'ai donc tout installer, il ma été demander d'enregistrer mon jeu pour avoir accès à Northern Strike, ce que j'ai fait en utilisant l'adresse e-mail "XXXXXXXXXXX" et lorsque je joue je n'est pas accès à Northern Strike."

SAV: "Pourriez vous détailler votre question, recevez vous un message d'information/erreur, quels sont les symptômes ? Car en l'état actuel nous ne pouvons, faute de détails, traiter votre demande."

Moi: "Bonjour
J'ai acheter Battlefield 2142 Deluxe, dans un magasin.
Lorsque je veut me connecter à un serveur utilisant le kit Northern Strike un message s'affiche, qui est le suivant:
" Cette action nécessite l'installation du kit d'extension Northern Strike. Le jeu est disponible en téléchargement via EA Link. "
J'ai également joint un screen du message.
Pourquoi je ne peut pas me connecter aux parties nécessitant le kit d'extension Northern Strike alors que je suis censé le posséder?
Que faut-il faire?
Mon nom de profil: XXXXXXXX
L'adresse e-mail utiliser lors de l'enregistrement du jeu: "XXXXX"

SAV: "Vous devez valider votre booster pack Northen Strike dans l'ea download manager :
Voici le lien pour télécharger l'EADM :
http://na.llnet.cdn.ea.com/u/eadm/eadm-installer.exe"

Moi: "Bonjour,
J'ai déjà valider mon jeu et je possède également EADM.
Lorsque je lance EADM je vois bien Battlefield 2142 Deluxe. (Image ci-jointe)
Je ne possède aucun autre numéro de série au dos de mon manuel de Battlefield 2142 Deluxe.
Est-ce normal?
Y a t-il une autre action à effectuer pour avoir accès au contenu BF 2142 Northern Strike?
Si oui laquelle et pouvez-vous me la d'écrire point par point?
Merci."

SAV: "Electronic Arts propose à l'acheteur d'un jeu neuf de procéder à l'échange de celui-ci.
Nous vous remercions de nous envoyer un courrier contenant impérativement tous les éléments suivants :
- vos nom et prénom
- votre adresse postale
- votre numéro de téléphone
- le motif de retour
- la boîte complète du jeu
- la photocopie de la preuve d'achat
Nos coordonnées postales :
Service Consommateurs
ELECTRONIC ARTS
TSA 30211
13859 AIX EN PROVENCE CEDEX 3
Si vous ne possédez plus de preuve d'achat, nous vous conseillons de vous adresser à votre revendeur afin d'en obtenir un duplicata."

Moi: "Bonjour,
Je ne vais pas renvoyer mon jeux alors que je ne suis pas sûr que cela réglera mon problème. De plus, les frais d'envois me coûteront aussi cher que de racheter le booster pack. Ce que je ne compte pas faire étant donné que je l'ai déjà payé.
Vous ne pouvez vraiment rien faire à distance sans que cela me cause d'autre frais?
Normalement combien de numéros de série devrait-il y avoir au dos du manuel de BF2142 Deluxe?"

SAV: "Un seul numéro de série est présent dans la boite du jeu."

Moi: "Un numéro de série Northern Strike serait-il compatible avec un numéro de série Battlefield 2142 Deluxe?
Si oui, pourquoi vous ne m'en n'envoyez-vous pas un?
Cela pourrait peut-être résoudre mon problème."

SAV: "Les numéro de série de northen strike ne sont pas compatible avec la version battlefield 2142 deluxe."

Moi: "Bonjour,
Après avoir fait le tour de nombreux Forum, j'ai découvert que tout les acquéreurs de cette version de BF2142 rencontre exactement le même problème. Donc l'échange de la boite complète ne résoudra pas mon problème. Il y a un véritable problème avec cette version. Pouvez-vous faire en sorte que cela fonctionne normalement?"

SAV: "Afin de pouvoir traiter au mieux votre demande, veuillez nous indiquer le numéro de série de votre jeu."

Moi: "Voici mon n° de série: XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX"

SAV: "Concernant l'activation de Northern Strike nous allons procéder à des vérifications, veuillez d'ici quelques jours nous confimer que vous avez ou non accés à l'extension."

Moi: "Bonjour,
J'ai reçu un appelle téléphonique ce matin de votre part me demandent s'y je pouvait vous recontacter pour vous indiquer à quel moment vous pourrez me retéléphoner. Vous pouvez me joindre demain de 12H30 à 13h00 ou à partir de 17H15.
Merci."

SAV: "Nous avons apporté des modifications sur votre compte.
Veuillez vous connectez et nous tenir informer de l'évolution."

Moi: "Bonjour,
Mon problème est maintenant résolu, même si cela ma paru plutôt long.
Merci de votre aide."

Voila, je souhaite que cela va vous aider. Il faut juste les harceler pour obtenir de l'aide.

PS: Désolé pour la lecture, ça fait beaucoup mais pour vous rassurer je n'est pas mis leur formules de politesse.
(Bonjour Monsieur......
Nous vous remercions de l'attention que vous portez à nos produits et restons à votre disposition pour toute autre information sur les jeux Electronic Arts.
Cordialement,
Le Service Consommateurs
Electronic Arts France)

Merci énormément DarkEvil37. J'espère que ton message sera d'une grande aide pour tout le monde.
Perso j'ai trop traîné à réclamer au SAV, j'avais écris un premier message il y a un mois mais je n'avais pas vu leur réponse. Du coup j'ai repris ton dernier message, j'en ai fait un seul (et sans fautes hihi) que j'ai envoyé aujourd'hui.
Encore merci.

bjour a tous j'ai acheter la version deluxe cet apres-midi et je l'ai installer vous vous en doutez : meme probleme
sur mon bureau j'ai 2 icones : - battlefield 2142 deluxe edition
- jouer a battlefield 2142 deluxe edition en ligne

je lance la 2eme icone je clique sur en ligne la liste de serveurs apparait je clique pour rejoindre le chergament se termine je clique sur rejoindre la partie et la il y a un message d'erreur qui me marque : PUNKBUSTER
comment me sortir de la svp et ou peut on telecharger gratuitement : EA Download Manager

MICI !!

HELP !! pour EADM c'est bon j'ai trouver

AIDEZ MOI PLIZ

Salut tout le monde,

Je ne sais par quelle miracle mon extention fonctionne parfaitement à présent.
Je vais vous indiquer ce que le SAV m'a dit de faire (celà dis je sais vraiment pas ce qui a fait que l'extention s'est activée...)

1) J'ai téléchargé EADM
2) On m'a dis de desinstaller le jeu et de desinstaller aussi internet explorer 7 pour revenir à la version 6.
3) On m'a dis de reinstaller le jeu et de le reactiver avec internet explorer 6
4) J'ai lancé EADM, je me suis connecté avec le compte que j'ai crée lorsque j'ai activé le jeu, j'ai cliqué sur le bouton "jouer" de EADM
5) Miracle, çà marche, je peu rejoindre les parties northern strike et m'éclater.

Voilà en ésperant que çà vas vous aider, je ne pouvais pas vous laissé tomber comme çà et dites moi si çà a marché pour vous j'en serais ravis!

A++++

comment tu desinstalles internet ??? je trouve pas
merci de l'aide

Moi, sa à été activer, je peux enfin jouer à Northern Strike. Apres 3 semaines d'attente. Y a le scar 11 modifier avec l'expension ou pas ?

Non, seul les premiers acheteurs du jeu le possède.