Tu vas prendre un verre et bouffer un sandwich entre temps, et tu reviens en disant que ça marche toujours pas (même sans tester) etc enfin tu leurs mets la pression et normalement ça roule.
Moi j´ai pété mon scandale devant 10 clients, en disant que même après un retour de garantie le cable ne marchait toujours pas, et que pourtant on m´a dit qu´il marchait ils me l´ont changé vite fait.