Bonjour à vous,

Je ne suis pas le seul à rencontrer le problème du dessous du MacBook qui se décollé en cause de la chaleur.

Mon problème étant que je suis au Canada & ne rentre en France que dans deux mois, pour le moment je ne suis pas en mesure d'appeler le SAV & de me servir de l'AppleCare, ceci dit je peux tout de même l'utiliser d'ici mon retour ( en mettant au préalable quelques soigneux bout de gros scotch ) ?

Merci de vos réponses !

La chaleur ? Tu es sûr que c'est pas plutôt la batterie qui a gonflé ?

Apple n'as pas une garantie mondiale?

Parlons en de cette garantie mondiale !

Je suis actuellement en Espagne jusque la fin de l'année scolaire.
Le DD de mon MacBook a lâcher.

Réflexe normal j'appelle le SAV attendant que ,comme en France, on vienne chercher mon MacBook a domicile.

Et la j'apprends qu'Apple Care Espagne ne vient chercher les Mac a domicile que si ce sont des iMac ou des Mac Pro !

On me recommande d'aller a la boutique Apple la plus proche qui est a 150km de chez moi. Soit 300km aller retour, plus 300 autres pour aller le récupérer lorsqu'il sera prêt.

J'ai bien gueuler.

Mais j'ai rien obtenu, avec mon accent de Français.

J'ai vraiment la rage. J'ai payer pour une garantie mondiale, normalement elle doit être de la même qualité quelque soit le pays n'est ce pas ?

Les lois sont différentes dans chaque pays.

Pour les concernés, Apple prend ce problème en charge même hors-garantie:
http://www.macgeneration.com/news/voir/202082/apple-repare-les-macbook-blancs-qui-se-decollent

Apple ne prend rien en charge, le problème a été retourné dans tous les sens pendant deux mois & rien n'y a fait, alors depuis ce post, j'ai toujours mon dessous tel quel, m'enfin ... Bientôt trois ans le MacBook, bientôt le Pro.

Ton portable n'est pas concerné par le programme de garantie?

Je connaissais pas ca ! :O va falloir que je bouge en Apple Store pour qu'ils me fassent ca, parce que d'après la page ou ils proposent une nouvelle plaque c'est dit que mon MacBook n'est pas pris en compte par ce service, alors qu'il a été acheté en avril 2010. C'est surement parce qu'il est encore sous garantie, m'enfin ><
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Zomg ! Un ours brun conduisant une camionette !

Irandal, quand tu rentre en France va gueuler!

4 jours > Démonter 7 fois le macbook pour remettre la plaque. Je pète un câble, je vais a la fnac dès que je retourne à Nantes, et je pousse une gueulante. Avec un peu de chance, je vais avoir une nouvelle plaque + un petit cadeau de leur part, mais la y'en a gros.
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Zomg ! Un ours brun conduisant une camionette !

Rectification : 5 jours, 10 fois. Et pourtant je fais attention.

Vous sauriez pas, à tout hasard, si je vais à la FNAC de Nantes (donc APR), même si d'après le site d'Apple mon MacBook n'est pas concerné par le programme de remplacement DIY, je pourrais avoir une nouvelle plaque à monter moi-même sans immobiliser mon MacBook ? Je l'utilise quotidiennement pour mes cours, et je peux pas faire sans.
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Zomg ! Un ours brun conduisant une camionette !

J'ai été dans un APR à Valence, il m'ont directement changé la surface antidérapante, car celle ci gondolé à cause de la chaleur. Une nuit sur un canapé avec le processeur à 100%. Donc une chaleur pratiquement à 100 degrés :D

Pris en charge par Apple alors que je n'étais plus sous garantie. C'est un défaut.

Et ils te l'ont changé dans la journée, devant toi... ? Parce que moi samedi prochain je fais route FNAC dans ce cas :D
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Zomg ! Un ours brun conduisant une camionette !

moi j'ai eu le même problème que toi il m'on envoyé le "dessous" par colis et je devais renvoyer l'ancien défectueux en moins de 10 jours c'etait reglé

1. GrandCardinal Voir le profil de GrandCardinal Citer
2. Posté le 29 octobre 2011 à 21:00:37 Avertir un administrateur
3. moi j'ai eu le même problème que toi il m'on envoyé le "dessous" par colis et je devais renvoyer l'ancien défectueux en moins de 10 jours c'etait reglé

Je l'aurai bien fait si ces glandus de chez Apple me disaient pas (sur leur site) que mon MacBook est pas compris dans leur garantie étendue...
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Zomg ! Un ours brun conduisant une camionette !

Bon, après des essais, ils l'ont envoyé via UPS.

Problème : j'habite dans un immeuble, et ces bande d'abruti de chez UPS sonnent pas aux numéros a l'entrée faut croire, parce que ma copine était la les derniers jours et y'a eu personne.

Donc ma plaque est chez UPS en ce moment, j'ai aucun moyen d'y aller (trou paumé, pas le permis, et trop loin avant la fermeture) et j'ai recu un avis de passage aujourd'hui, par la poste, me disant que ma plaque sera renvoyée aujourd'hui aux horaires d'ouvertures.

Donc je l'ai bien profond, vous pensez que je pourrai redemander une plaque a Apple, ou passer chez un APR pour avoir une plaque ? Parce que la j'en ai ras le cul d'avoir une ultra bulle devant moi --'

Merci d'avance pour vos réponses.

P.S. : J'ai déjà été sur la page pour redemander une plaque, et c'est indiqué que mon MacBook a déjà été utilisé pour ce programme, donc je l'ai dans le cul.
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Zomg ! Un ours brun conduisant une camionette !

T'as appelé UPS?

J'ai voulu, mais comme ils sont super fort, quand j'appelle faut que je fournisse un numéro que j'ai pas. Amazing, isn't it ?
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Zomg ! Un ours brun conduisant une camionette !

Ils veulent quoi comme numéro ?