Alors oui c'était ça. En tout cas, ça avait mal commencé, j'appelle une première fois, et ils m'ont dit que mon ordi n'était pas du tout référencé dans leur base de donnée, il est aller voir le service client et après il m'a demandé de lui envoyer ma facture Apple à son adresse pour que je sois inscrit et après le service de relation client me recontactera. Mais l'adresse qu'il m'a envoyé ne fonctionne pas.
Donc je rappelle, et là la personne me demande mon numéro de mon Mac, mon numéro d'apple care, mes numéros de commande et c'est bon, il l'a fait manuellement en demandant à ses collègues. Et que ça va se faire d'ici 3 à 5 jours ouvrables et qu'il y avait aucun soucis.
C'est le jour et la nuit chez Apple ^^