Bonjour tout le monde,

Quelqu'un a t-il déjà rencontré des problèmes avec UPS ?

Mon colis devait être livré hier, je n'ai eu aucun appel ni livraison. Le statut n'a pas évolué et au dépôt personne ne sait où est le colis...

Quel recours a t-on si ils ont perdu le colis ?

Je sais qu'il y a deja eu des voles avec ups donc qui sais petetre que ton livreur joue avec ta one

Déjà eu un vol avec mon colis. Ils étaient incapables de le retrouver donc déclaré perdu mais c'était il y a 1 an ou 2. Cependant c'est pas les pires, TNT

Donc en fait malgré le tracking etc. les mecs peuvent voler tranquille les colis de tout le monde quoi, normal, sans qu'on leur dise rien !

Flo552701 tu as eu quel recours par rapport à ça ?

Julien normalement si ton colis est voler il te renvoi une autre xbox

J'ai pas contacté directement UPS j'ai signalé à amazon que mon colis etait en cours de livraison depuis 72h ( ), ils ont fait une enquete de le leur coté, et ils ont signalé mon colis perdu donc remboursement.

Et UPS ne t'a jamais contacté ?

Non, pas que je sache

C'est quand même une bonne blague...

Mais je peux te certifier que c'est pas les pires. Au moins ils ne te mettent pas livré quand tu ne l'as pas été du moins de mon côté. Si tu as commandé sur Amazon va voir avec eux, ils ont plutot une bonne politique par contre si c'est MS Store c'est une autre histoire

salut,

moi j'ai deja eu des probleme avec ups, mais pas pour un vol.

Moi le souci c'est qu'ils ont mis plus d'une semaine pour venir chercher ma xbox one qui est en panne (probleme lecteur).
J'ai contacter Microsoft pour leur signaler que sa fesait plus d'une semaine que j'attendais que ups viennent chercher ma console, tous les jours au telephone c'été "oui on vient demain", "je comprend pas sur mon ecran il est marqué que votre colis a été retiré hier" alors que la console été toujour cher moi.

C'est simple j'ai contacté MS est enfin Ups été cher moi a 9h au matin, sa c'été hier.

et aujourdhui je vois que ma console est arrivé en allemagne mais pas encore a MS. livraison prevue demain dans la journé...

Pourtant j'ai deja envoyer ma 360 au moins 3 ou 4 fois sans probleme via ups. Faut aussi savoir que malheureusement pour nous c'est les periodes de fetes est que a mon avis il doivent avoir beaucoup de taff et qui dit beaucoup de taff dit aussi interimaire, est parfois les interimaire s'en tape des colis...

Merci pour ton retour lonelyoregon !

Effectivement j'avais déjà eu à faire à UPS pour ma 360 aussi et tout s'était passé nickel, mais comme tu dis j'ai peur que le colis ne soit tombé dans les mains d'un intérimaire, soit voleur, soit incompétent !

Un agent de quai qui vole un colis se fait virer, bon bien sur, pas vu, pas pris

C'est sur le MS Store... Oui je ne doute pas que le mec qui est pris à voler un colis se fait virer. Mais bon certains intérimaire ne sont là que pour quelques semaines, je pense qu'ils s'en tapent bien, en plus si sur le carton c'est marqué que ça provient de MS, les mecs ne sont pas cons et ils savent bien que c'est une One... C'est triste de dire ça mais malheureusement ça existe, d'ailleurs je ne pense pas me planter puisque le mec ne m'a toujours pas rappelé.

Il y a de moins en moins de vol pour jne raison simple : il a tout a y perdre. Si UPS dépose plainte contre le livreur, il risque grosse amende, T.I.G, prison en plus du remboursement de l'article dérobé.

S'il la volé pour lui tu ajoute le recel de bien volé et ca peut aller très loin.

Ils (les livreurs) sont parfaitement au courant de ca et crois moi ils y réfléchissent a deux fois avant de s'y risquer.

Ca m'est déjà arrivé des retards avec UPS. C'est si le retard depasse 48h qu'il faut s'inquiéter

J'ai jamais reçu mon GTA V livré par UPS, heureusement qu'Amazon m'a remboursé.
Mais ce sont de vrais guignols, je préfère largement Chronopost, ils savent au moins se servir d'un GPS et sonner chez moi. Avec UPS, c'est le renvoi au dépôt, tu vas la chercher ou alors il le dépose chez un voisin. Quelle chance j'ai eu ce jour là alors que je m'entends pas du tout avec le voisin chez qui il l'a donné

Juliengral - tu es maudit ! C'est incriyable ton histoire. Courage, tu finiras par en rire en jouant enfin avec ta console. Mais là, je compatis; tu dois avoir la rage

UPS est un service fiable avec suivi de colis et tout le service est bien organisé

selon l'option le colis peut etre reçu avant 9h s'il est enregistré la veille avant 17 h

Zlo- c'est clair, je craque !

En fait pour résumé l'histoire (et pourquoi j'ai peur), la date de livraison prévue était hier. Et hier, rien du tout, même pas un appel du livreur pour me dire que finalement ça sera demain. Aujourd'hui sur le suivi du colis, plus aucune date n'apparait dans la date de livraison prévue ! Et en appelant le dépôt où le colis est passé en dernier, le mec me dit que le colis n'est pas au dépôt et qu'il n'est pas dans le camion du livreur qui s'occupe de la tournée et que, pire, ça ne lui dit rien du tout.

Le mec me dit qu'il a du être mis dans un mauvais camion et que le livreur ne s'en est pas rendu compte, j'y crois moyen sachant que hier les camions sont rentrés au dépôt...Bref suite ce soir quand il m'aura rappelé.