Bonjour à tous,

j'ai pré-commandé la xbox one et j'ai reçu un email, prétendu de microsoft, m'informant que ma carte de crédit n'était pas à jour.

C'EST UNE ANARQUE!!!! Etant donné que j'ai payé avec un compte paypal et qu'il est déjà à jour.

Voici l'adresse mail en question: Microsoft Retail Store (microsoftstore@microsoftstoreemail.com)

Faite passer l'information.

euh ....si toi tu as eu un soucis les autres non .... MS n'y est pour rien lol

Je ne dis pas que Microsoft à un problème. Je dis juste qu'un email se faisant passer pour Microsoft circule et que c'est une arnaque...

ah oui effectivement je n'avais pas lu l'autre topic, effectivement je suis pas etonné que des faux mail circule pour te forcer a donner tes données bancaires

Faut jamais donner ses C. bancaire par mail ..

moi je l'ai reçu directement dans mon courrier spam.
et tu sûr que tu as bien paramétrer ton logiciel anti-virus qui a la fonctionnalité antispam ?

@xGuill4ume: je préfère prévenir que guérir ;)
@linoa-aion: sur outlook.com j'ai du le renseigner en tant que spam moi même.

Ce post a plus pour but de prévenir que de résoudre un quelconque problème que je pourrais avoir.

Mais Merci quand même.

Vous êtes sur que c'est un fake email ? Tu l'as reçu en français ou en anglais le mail ?

@sini57: Plusieurs choses qui me font penser que c'est un fake:
- l'adresse ne correspond pas aux précédentes que j'ai reçu de Microsoft store.
- je n'ai pas payé avec une carte de crédit mais avec paypal donc même si elle n'était pas à jour ca serait paypal qui m'en informerai et pas Microsoft.
- et pour fourni avec outlook.com tu as un petit bouclier pour dire que c'est un email de confiance (en général les mails de Microsoft sont des mails de confiance). Or avec ce mail je ne l'ai pas.

petit plus: le fait que @linoa-aion dise qu'il l'a reçu directement dans les spam pourrait confirmer mes dires.

C'est ce mail

"Nous avons remarqué que la carte de crédit que vous avez utilisée lors de votre commande avait expiré et nous voulons nous assurer que votre console vous arrivera le 22 novembre, la date de lancement.

Pour mettre à jour la date d’expiration de votre carte de crédit, veuillez nous appeler au 08 05 98 00 79 en disant à l’agent que vous devez mettre à jour les informations de votre carte de crédit sur votre commande de la console Xbox One. Si nécessaire, vous pourrez aussi mettre à jour les informations concernant l’adresse de facturation ou celle de l’expédition.

Nous commencerons à traiter les commandes le 15 novembre, il faut donc avoir fait les changements avant cette date pour être sûr de recevoir votre commande. Les précommandes non mises à jour au 25 novembre seront annulées.

Merci de nous aider à vous livrer votre Xbox One le 22 novembre sans problème – et merci d’avoir utilisé le Microsoft online store."

Si oui j'ai déjà fait un topic ou on se pose aussi la question de la véracité de ce mail.

Cette histoire est bizarre.

Le truc c'est que j'ai exactement le même, mais en anglais avec le numéro US ... Alors que j'ai passé ma commande sur le Store français xD

Bein donc c'est soit un fake soit une erreur.

sini57 Voir le profil de sini57
Posté le 11 novembre 2013 à 13:44:35 Avertir un administrateur
Vous êtes sur que c'est un fake email ? Tu l'as reçu en français ou en anglais le mail ?

Oui jamais jamais jamais on te demandera ton numéro de CB par email. A partir du moment ou on te demande ça ou un truc du genre c'est du phishing.

Bon, les gars, c'est un fake comme on en voit régulièrement. Si vous vous inquiétez, connectez vous sur le site xbox Lui même, et vous verrez que toutes vos infos sont valides.

Oui le fait de demander les info de la CB est louche et fait penser à un faux mais c'est le vrai numéro du MS Store qui est donné dans le mail.

topic a épingler pour un petit moment

@cybeak: Désolé je ne l'avais pas vu.

@Figo36 a totalement raison.

je ne suis pas si sur que c'est un fake.

Microsoft sur twitter m'a confirmé qu'il enverrait ce genre de courriel le 11 et 12 novembre pour s'assurer que les précommandes seraient bien traiter.

En aucun cas dans le courriel copié ici on demande les informations bancaires, on suggère plutôt d'appeler. Moi je ne crois pas que c'Est un fake.

As tu le lien de ce tweet stp ?

Mais le problème c'est qu'on a justement nos cartes a jour ... Et qu'on reçoit quand même ce mail. Pour ceux qui ont ce soucis ok. Mais j'étais vérifier, et tout colle pour ma commande.

je n'ai pas de lien, mais va voir mes tweets : @olicharpy

j'ai une discussion avec microsoft à ce sujet ce weekend.

votre état de commande a-t-il changé sur le site de microsoft? Moi c'est toujours en cours de traitement et il n'y a pas encore de date de livraison. Je suis avec microsoft store canada.