Je viens de les appeler, leur français était relativement moyen mais ils m'ont assuré que c'était une erreur de leur part et qu'on ne devait pas tenir compte de cet e-mail (sauf si votre CB est effectivement expiré)

Petit coup de stress à 9 jours du but, ils sont fous ou quoi ?!

C'est cool pour l'info merci les gars.

Je confirme également. J'ai vérifié ma facture en ligne et j'ai appelé le numéro qui était dessus, qui est effectivement le même que celui du mail donc c'est sûrement un vrai mail de Microsoft (sinon je vois pas où peut être l'arnaque à part chercher à faire ch*er le monde...).

La personne que j'ai eue au téléphone m'a juste demandé mon nom et mon num de commande. Elle n'a jamais essayé de me faire donner mes coordonnées bancaires ni mes identifiant de compte par téléphone (ce que je n'aurai bien sûr pas fait). Elle m'a confirmé qu'il s'agissait probablement d'une erreur.

C'est vrai que c'est chaud leur truc car en plus on tombe sur une plateforme qui est apparemment située en Europe de l'est, donc ça sent vraiment le phishing de prime abord...

Idem pour moi, j' ai appeler dans le doute, je suis tombé sur une personne ne comprenant presque pas le français, du coup ça n'a fait qu éveiller encore plus les soupçons sur un potentiel fake... mais en effet, la personne ne m'a demandé aucune info personnelle sauf nom, prénom, num de commande et adresse email.

Me disant que si les données de CB étaient bonne, ils fallait rien faire, mais j'ai du mal à avoir confiance, il m'était arrivé le même genre de mail pour une paire de chaussure adidas, et la commande a fini par être annulé !! donc bon maintenant je me méfie. quelqu'un a un autre numéro qu'on pourrait joindre afin de vérifier?

J'ai déjà répondu sur un autre post parlant du sujet mais bon. Oui le numéro de téléphone est le bon, oui il ont un sacré accent de l'Europe de l'Est et non il ne demande jamais le numéro de la carte ayant servit au règlement.

Je pense que se sont surtout les pré commandes de longue date qui sont concernées. La mienne datant de Juin dernier...

Yes ! Me too ! Merci pour la confirmation en tout cas et désolé de t'avoir fait répondre 2 fois (j'ai pris le premier sujet que google m'a sorti quand je cherchais des infos sur le sujet)

Pour clore le sujet : j'ai reçu un nouveau mail de microsoft ce matin pour s'excuser de la gène occasionnée par leur mail que j'aurais apparemment reçu par erreur (tu m'étonnes...). Ils précisent que ce qu'ils voulaient m'envoyer à l'origine était un mail me demandant de vérifier mes adresses de livraison et de facturation et non mes données bancaires... Ca sent le grosse excuse de sac après une mauvaise manip mal assumée de leur part. C'est la dernière fois que je commande chez eux directement. Je ne comprends pas qu'un fabricant de logiciel et de produits connectés puisse avoir un store aussi nul et oblige ses clients à passer par la case téléphone pour modifier le moindre détail d'une commande passée par internet... Sans compter que les personnes qui sont au bout du fil, même si elles sont très serviables, ne maîtrise pas parfaitement le français. Vive amazon...

Quelqu'un a t-il deja ete debitee pour la One?

non toujours pas ! :$

Non pas encore. Comme beaucoup de vendeur en ligne, ils débiteront probablement juste avant l'expédition. En cas d'annulation de précommande ça évite d'avoir à recréditer ta carte.

Sur les achats en ligne, le débit sur la carte est fait que l'ors de l'envoie.
Comme le dis mon VDD, c'est pour éviter des problèmes en cas d'annulation. ^^

Par contre je suis toujours en statut : Backordered , vous aussi ?

Même chose que toi VDD.

Backordered => précommande

Je vois qu'on est tous dans la meme situation,sa rassure

La mienne a été débité samedi, et j'ai mon numéro de tracking ups! Sauf que moi j'ai commander de microsoft store canada.

On dout etre plus lent en france ^^. Par contre ils annoncent de la neige

Salut a tous moi je suis en Commande en cours de traitement depuis 2 jours et vous

Moi j'ai été débité vendredi soir.

moi j'ai toujours rien ni debité et aucun mail ca commence a me faire peur on est deja mardi et on est censé l'avoir vendredi ca me parait peu probable