merci beaucoup m'avoir répondu. c'est très gentil.

Bonsoir,

J'ai appelé le SAV de Microsoft vendredi pour un échange de console mais j'ai toujours pas de nouvelle. C'est normal ? Et la console qu'ils nous envoient, elle n'est pas neuve ? Merci de répondre

Regarde sur le site XBOX.com, l'avancé du dossier. Moi, j'ai pas eu de mail pour l'envoi. Tu peux avoir une neuf, comme du reconditionné ...

PS: UPS ne travaille pas le Samedi

Merci d'avoir répondu une fois de plus . je vais regarder ça. toi elle était neuve ?

c'est ou dans xbox.com ? je trouve pas ...

Merci pour tes conseils Conrad_silver. J'ai était voir sur xbox.com et le monsieur du SAV s'est trompé dans mon adresse . Génial ... J'aurai du être livré aujourd'hui et ba ça sera demain

Salut ! je viens d'acheter ma Xbox One hier et malheureusement j'ai le même problème que vous , tout à l'heure je la ramène au SAV mais si comme vous le dîtes c'est un problème de série , j'ai de gros risques de malheureusement tomber encore sur une xbox one défectueuse . Mais bon j'aurais la surprise tout à l'heure ! Sérieusement j'ai pas envie de retourner tous les jours à mon magasin pour avoir une nouvelle console c'est chiant j'ai pas que ça à faire !

xNahkriin J'avais la même appréhension que toi, mais je suis tombé sur un console sans défaut donc fait voir si c'est un problème isolé ou un défaut de série, ce qui risque d'être gênant

le SAV n'a pas voulu me l'échanger je vais appelez microsofts pour qu'ils m'envoient un email pour preuve comme ça je retournerai au SAV de mon magasin et ils seront obligé de la reprendre ! sinon merci pour vos conseils

bonjour , jai reçu ma nouvelle Xbox mais elle grésille toujours . je fais quoi ? je la garde ?

Auxerrois86 Appelle de nouveau le SAV, ils devraient d'en renvoyer une autre

merci lecatoir. et c'est sur qu'elle ne doit pas faire de petit grésillement ? le gars du SAV ma dit qu'elle ne doit pas faire de bruit et qu'on doit même ce demander si elle est allumée. faut il la croire ...

le pardon

moi je vais me faire rembourser je pense et aller en acheter une nouvelle dans un autre magasin

Sinon je pense pouvoir vous confirmer que le problème vient du disque dur

Dacor. moi sur les 2 que jai eu ya le même problème. bizzare quand même. ça se trouve ce bruit est normal ... je verrai bien la 3éme

Le seul bruit que tu dois entendre c'est celui du ventilo, et encore c'est plus que léger, presque inaudible. Le grésillement vient en effet du DD d'après ce que j'ai compris, un défaut d'assemblage qui engendre ce bruit et qui a terme risque d'endommager la console (du moins logiquement).

merci pour ta réponse lecatoir. j'espère que la 3eme sera la bonne ... mais on est d'accord le grésillement est pas fort ?

Au bout de trois normalement ça devrai aller, mais bon jamais deux sans trois comme on dit

Je dirais que c'est spécialement fort, mais plutôt régulier et c'est ça qui gêne. Tiens voilà le lien d'une vidéo que j'ai faites pour illustrer mes propos, tu n'as qu'à faire la comparaison en direct

http://youtu.be/KYXEIWNG43k