DONC en commandant ce pack, il sera bien chez Cultura le 13 ?

@gimy89 : si je peux répondre à d'autres questions, pas de soucis. Dites-moi sur quels points vous avez besoin d'éclaircissements ?

@MadisonPage : sauf cas de force majeure mais je vois pas vraiment ce qui peut arriver, Oui.

@ maxime de cultura

Et pour ceux qui ont une date du 5 ?? c'est pour le 13 aussi ?

Merci Maxime, j'espère que tu ne joues pas un rôle et que tu nous rassure sur ce qu'il va exactement se passer

Je réserve le pack demain !

@Maxime
Merci

Pour les autres je ne sais pas si vous connaissez le "cashback" en gros avec la commande de la ps4 + le cashback j'ai gagné 9 euros c'est pas grand chose mais il augmente à chaque commande si quelqu'un souhaite des infos me MP.

@Rizla24 : Merci pour ton retour cela nous fait plaisir de voir que tout s'est bien passé pour toi. Notre but est de vous satisfaire et nous avons comme objectif de ne pas décevoir nos clients. Et principalement les joueurs sur des grosses sorties de consoles.

Et effectivement l'année dernière cela s'est très bien déroulé pour la Wii U et nous voulons faire de même avec les PS4.

Bonsoir,

si je commande ce soir, je serai livré avant noel ? vers le 13 ?

@Maxime de cultura

Quel est le prix de l'extension de garantie ? Merci.

Commande effectuée ;-)

De rien Maxime, quand un service est de qualité, il ne faut pas hésiter à le dire
Ce qui est juste dommage, c'est que vous ne fassiez pas les paiements en plusieurs fois, honnêtement, c'est ce qui m'a empêché de prendre la PS4 chez vous cette année

@cyberspace : pour la date du 05/12, il s'agit de la PS4 seule c'est cela ?
C'est le même cas que pour le pack Killzone sauf que la date est différente du fait que les livraisons par Sony sont décalées. Cela sera expédié à partir du 05 ou 06/12.

Mais du coup la ps4 nue, c'est après Noel non ?

Maxime, tu penses qu'il en restera a expédier si je commande demain soir ?

voilà mon dernier post :
"gimy89 Voir le profil de gimy89
Posté le 2 décembre 2013 à 18:59:27 Avertir un administrateur Bonsoir, moi le service client Cultura m'a dit qu'il était obligatoire de passer par Fia net. Donc je l'ai fait ... et je le regrette.
Cela fait 3 fois que je leur renvoie les documents demandés, et à chaque fois il me répondent en disant que tout est illisible. Je commence sérieusement à perdre patience, et pendant ce temps ma commande reste en "cours de validation". Que dois-je faire, à part leur envoyer directement mon passeport et chéquier par la poste ?? ... "

Je ne sais pas si vous allez pouvoir m'aider, vu que le problème vient de Fia net et non de chez vous. Fia net dit sur son site qu'ils n'ont pas le droit de bloquer une commande, mais c'est ce qu'ils font indirectement. Si ce n'était pas pour une ps4, qui est en rupture de stock partout, honnêtement je pense que j'aurais déjà annulé ma commande
Qu'est ce qu'on ne ferait pas pour l'avoir pour Noël ^^

@DrPerryCox : Oui, comme je l'ai dit dans mon précédent message. Livraison avant Noel assurée.

@Rizla24 : C'est gentil, je transmettrai ton message à nos équipes qui travaillent d'arrache pied en ce moment pour vous servir au mieux. :D
Le paiement en plusieurs fois va arriver très bientôt également.

@NecPachi- : l'extension de garantie n'est pas disponible sur le site, mais si vous commandez votre console en magasin vous pouvez la prendre avec.

@Maxime

Oui, voila du coup moi c'est la date de réception en magasin Cultura c'est le 05 ou plus tard ?

C'est sympa un mec de cultura qui viens nous donner des précisions, même plutôt cool

Merci Cultura pour la communication.

J'ai pré commandé le pack dans la fin d'après midi.

Je suis rassuré d'avoir un pack rapidement (annoncé le 17/12 sur ma commande) surtout avec les annonces d'autres distributeurs tel que Micromania qui annonce pas avant Mars etc...

Bref, merci

@gimy89 : je t'invite à contacter notre service client demain et ils s'occuperont de régler ton problème avec Fia-net normalement. Fia-net contrôle les commandes pour de nombreux sites dans l'e-commerce. Ils pourront normalement faire valider ta commande auprès de Fia-net si tu as les pièces justificatives.

Je sais que Fia-Net peut être assez contraignant (vérification) sur les commandes mais c'est un gage de sécurité contre les fraudes cartes bleues, etc...

@Maxime

Je l'ai commandé sur votre site mais retrait en magasin, je pourrais prendre l'extension de garantie sur place si j'ai bien compris ?

C'est quoi cette histoire de fianet, j'ai juste reçu un questionnaire mais pas de demande de documents, normal ?

C'est pas systématique Necpachi.